如何做好商业价值与社会效益之间的平衡，是当今市场上众商业体普遍关心和研究的课题。近年来，随着疫情、环境污染、资源再生等问题接踵而至，人们对于公益事业的关注度明显提高，而作为“以人为本”的商业空间，形形色色的公益活动自然也成了时下购物中心的标配。只是，如何才能做到在履行社会责任的同时，也更好地将公益活动与商业本身进行有机结合？纵观市场上几大热门商业综合体的公益足迹，或许能帮助我们找到答案。

以人海战术为特征，多以运动与公益活动相结合的传统公益模式，至今仍为诸多商家及商业体所用。今年上半年，泛悦系商业和世纪金源商管集团就曾分别举办“泛悦系商业公益健康跑”及“世纪金源少儿滑步车公益行动”，其中“世纪金源少儿滑步车公益行动”因将赛场设置于重庆世纪金源购物中心现场，吸引了数千人次消费者驻足观战，在为困难少年儿童谋求福利的同时，也取得了周末客流量同比提升超20%的好成绩。以最直接的方式深入人群、触达人群，在传播公益价值的同时亦可实现获客转化，这也许就是传统公益活动在市场上经久不衰的原因。

用心感受新闻热点，从中挖掘传播价值，无论对于公益活动还是商业本身，都是一种最有效的“捷径”。去年三月，正值疫情高峰时期，月星集团联动旗下上海环球港、江南环球港等所有在营业项目开展“环球口红节”活动，不仅将口红免费赠送给抗疫前线的人员和女性顾客，更在线上征集和秒杀大牌口红等活动，希望在特殊时期，通过各类型惊喜活动，全方面满足消费者对美的追求，同时激发生活中的正能量。

另一边，随着宠物经济产生的连锁效应不断发酵，深圳壹方城购物中心、深圳OneAvenue卓悦中心等商业体也开始触及与宠物领养相关的公益活动。由于宠物自带粉丝和流量，此类公益活动在拓展业态、吸引客流方面能起到显著作用，同时也为商业性和公益性的平衡提供了新的突破口。

早在2017年，龙湖北京长楹天街就做出了一个大胆的公益尝试——联合北京海洋馆举办魅力海洋生物展活动，将北京海洋馆的动物们“搬”到长楹天街，这一吸引眼球的大动作在当日吸引了13万的超高客流；同年12月，本是摩拜单车公益活动线路其中一站的龙湖北京长楹天街，主动提出联名开展此次“骑行捐树”的公益活动，结果同样叫好又叫座。极具公益敏锐度和商业嗅觉的长楹天街，在跨界公益活动这个领域无疑已经做出了很好的示范。

如果说以上提及的公益活动大多是以仪式感引发社会效应，那么合生商业的公益活动则做到了以小见大，从生活中的点滴逐渐渗透、正向影响每一位顾客的消费行为及生活方式，从情感上引起受众共鸣。

2020年，朝阳合生汇21区BLOCK推出小份菜品，以平价和节约为宗旨，倡导“光盘行动”，避免舌尖上的浪费，创造节俭之风，营造更文明的就餐环境；同年5月，「旧T捐赠」活动在成都温江合生汇开展，顾客捐赠的旧T恤均以项目的名义捐赠给成都爱之家动物救助中心，为无家可归的小动物们送上温暖爱意；今年地球日当天，上海五角场合生汇组织了一场“自带杯活动”。“地球日，带个杯，我们请你喝咖啡”——顾客自带咖啡杯参与活动，可享受咖啡饮品价格减免……

列举以上合生商业旗下合生汇购物中心的公益活动案例，我们不难发现，不同于业内大多数同类型企业，合生商业始终聚焦于更具象化的、与顾客息息相关的活动主题。正如合生商业“以用户为中心”的用户导向，通过此类活动的开展，合生商业不仅能在公益角度为顾客留下更为深刻的印象、强化公益效应；同时在商业角度，也形成了更多的直接消费转化，可以说是另辟蹊径，为购物中心商业性与公益性的平衡提供了教科书级别的参考案例。

更难能可贵的，是合生商业对于可持续发展数十年如一日的坚持。几年前，对可持续发展有同样追求的太古地产发布了SD2030计划，暨围绕社区营造、以人为本、伙伴协作、环境效益和经济效益五大支柱制定的可持续发展策略，并希望到2030年可以成为可持续发展领先全球同业的发展商。

而对于合生商业来说，恐怕很难给这个目标设定一个期限，因为于它而言，可持续发展并非一场限时赛跑，而是一场需要以谦逊之心长久坚持的旅程。“关注身边一点点小事，用一点点善举，来获得和自然的同生”，这是合生商业对于可持续发展的态度，也是它一直以来用于贯彻的「持久哲学」。

据了解，合生商业提出的「持久哲学」秉承长期主义，在自然、人生、城市、生活、文化，这五个领域进行深度挖掘，用商业的力量赋予地球持续新生，来进行奇妙循环，为人们提供更多可持续生活方式的选择。将公益行为转换为一种年轻化的生活方式时，公益行动就不仅仅是善举，更是一种独立的生活态度。

而就在当下，合生商业还在这条漫漫长途上继续行进。近日，合生商业集团联合北京服装学院一同发起了一场名为“益「企」呼吸”的公益活动，这些以企鹅生存现实案例为设计背景的公益口罩将面向公众发起公益义卖，售卖所得全部收益将捐赠给以海洋保护为主旨的中国民间公益社会团体——蓝丝带海洋保护协会，用于助力海洋生态资源保护与修复。

值得一提的是，在这些公益口罩的包装上还印有关于正确处理废弃口罩的示意图。“当日常回归日常，生活中的点点滴滴，每一小步都是积极的改变。” 合生商业此举不仅试图引发人们对环境的思考，同时也希望借此展现一场生活方式的变革，这也正是其坚持可持续发展的不变初心。

运营项目面积超过500万平方米，服务城市人口上亿，作为国内综合商业不动产界的龙头企业之一，合生商业不仅致力于带给城市前所未有的跃级和焕新，更不断以形式多样的公益活动为万物续航，给予地球更多能量回弹。“善于发现生活之美，带着希望和爱将自己呈现在世人面前，让人足以感受到一个充满温情、贴近生活的商业空间。”这句话完美概括了合生商业的公益之道，同时也为其他同类企业开辟了一条新的路径，而这也许恰好是平衡公益性与商业性的正确打开方式。

“商业的蓬勃发展，必将以地球长久发展为前提。”相信深谙这个道理的合生商业，未来也将以“持续共生”之道，继续这场未完的修行。

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