鄂俊宇的朝阳
见地 2021-07-17 09:03 7.1w阅读
被一排翠绿色竹子遮掩着的是一栋质朴而简约的现代白色建筑。步入修心养德学堂，入眼便是高大的落地窗与窗外的广阔绿地，墙上挂着由国学泰斗楼宇烈教授书写的修心养德学堂主旨：修三心（敬心、静心、净心）、养十德（孝诚敬知仁勇礼义廉耻）。与鄂俊宇的初见便是在这样一个现代中式而有哲学禅意的空间中。这样极简的空间，映射了他多年如一日专注“居家养老”的工匠精神 —— 只做一件事，且做到极致。自2015年，创立安馨养老，鄂俊宇便一直专注于居家适老化全产业链的打造，逐渐从一个“养老小白”变成“业内专家”，连续四年登上央视《对话》栏目重阳节养老产业专题节目代表行业发声，甚至在李克强总理主持召开的国务院经济形势专家和企业家座谈会上为中国的康养产业建言献策。鄂俊宇是原地产上市公司亿城股份董事总裁、曾经名盖一时的以万城华府为代表的高端人文地产“华府”品牌的缔造者；但于2013年，中国的养老产业元年，他以“断、舍、离”的姿态，挥手告别从业20多年、以营造空间为主的地产行业，迈入刚刚起步的、以服务为宗旨的养老行业，他最早是参与北京著名医养结合养老机构的投资与运营，而不是从高大上的养老地产入手，参与养老机构的投资与运营可以充分了解服务者和被服务者的真实需求，也为日后创立安馨埋下服务的基因。鄂俊宇对他的转型给出了这样的评价：“过去地产的从业生涯中，管理的都是大项目、大投资，但养老的本质是服务，它的工作要求是更加细致入微，以人为本，养老行业更是长期事业，不仅仅是一种情怀，更大的挑战是耐心和坚持，像是一种修行，它让人回归到‘人与生命’本身，我们都没有老过，无法感同身受，只能通过不断服务各类长者的实践中，持续检讨自己，完善服务，这个过程，必然愈发产生敬畏心、谦卑心、和感恩心，才能服务好不同长者在不同生命阶段的各类差异需求。”在鄂俊宇眼里，“地产”和“养老”尽管千差万别，但相辅相成。地产做的是空间，养老做的是服务，鄂俊宇的转型则是一次“空间”与“服务”相融合的尝试。优秀地产项目定位的本质是“处理好基于时代和人文的人与空间的关系”，鄂俊宇当年操盘的万城华府采用赖特建筑风格便是基于京城海淀特殊的人文气质——“大气”、“内敛”、“不张扬”，如此一来就赋予了物理空间以具有时代特征的人文价值，成为京西乃至北京高端人文住宅的典范。养老产品与服务也是源于对于人文的尊重，因此“养老”是带有情感性的复杂多元学科，涉及个人、家庭、社会，涵盖医学、人体工学、社会学、伦理学等，意味着做好“养老”的前提便是深刻理解“人”与“生命”，覆盖全生命周期。安馨康养经过多年探索，在“医养、康养结合”的养老体系外提出“居养协同”的理念，“居”即空间，“养”即服务，“居养协同”在存量与增量空间，在不同长者不同生命阶段的都有不同的差异需求，针对40、50后长者侧重的是存量生活空间的居家适老化改造与医养结合照护服务体系，针对逐步进入老龄化的60后则是侧重增量智慧健康空间营造与健康美好生活方式服务。安馨居家适老化改造服务的探索始于鄂俊宇母亲居家意外跌倒以及不愿意入住养老机构，他开始反省过去住宅设计与建设一直忽略适老化。老龄化的背景凸现老年家庭环境的不适老，包括充满各类跌倒风险及居家养老的不便利，因此如何“把养老院搬回家”成为鄂俊宇探索居家适老化改造服务的初衷。经过在国内短暂的探索，他决定以终为始，向日本学习，2015年鄂俊宇带领团队深入日本研修，在日本成立了AX Lab安馨养老（日本）研修企划中心，将日本老龄化30年来不同阶段面对的问题、政策及解决方案、行业发展路径、产品与服务体系等进行深入学习与研修，近半年与日本专家及日本同事共同心无旁骛的深耕，为安馨居家适老化服务的打造奠定了日本标准与资源体系的支撑。同年，在北京成立安馨养老人文关怀研究院，通过对中国传统孝道文化及生命观等人文研究，力求将国际先进标准与中国传统文化做最好的融合，建立中国式居家适老化改造服务的解决方案和标准体系。鄂俊宇认为：安馨始终坚持居家适老化改造是温情而专业的持续服务，覆盖老年人居家养老的全生命周期，它不是简单地在居家空间内安装扶手，也不是一步到位的一次性适老化装修，是围绕长者不同生命阶段身体状况和自理能力、照护条件等变化而不断提升的动态长期服务，以解决人与空间的适配关系为目的，为处在不同年龄阶段和自理能力的长者定制化提供居家适老化解决方案，从而满足长者始终在安全、便利、舒适的居家环境中健康而有尊严的生活需要，活力长者更侧重以“防跌倒”为目标，针对半自理长者则以“防跌倒和提高自理生活能力”为目标，卧床长者的解决方案以“维护长者尊严，减轻照顾负担”为目标。安馨居家适老化改造打通了“空间”和“服务”的界限，其不止是空间改造者，更是产品和服务提供者，居家适老化改造服务由于涉及适老部品、养老用品、康复辅具等产品支持，必须建立一套完整的产业链和供应链做支撑，同时，还要个性化提供居家养老的照护等生活服务，因而，安馨居家适老化业务坚持“尊重个性需求差异”的人本原则，在国内首创建立了“介助咨询师”服务团队及服务标准，以实现“介助咨询、介助企划、介助安全、持续关爱”的完整服务体系。安馨养老在国内率先提出居家适老化改造是居家养老的前提条件和必要保障，多年来，致力于推动中国居家适老化改造的各类行业标准的建立及相关政策出台，并参与了北京市等多地政府示范项目。但安馨居家适老化改造模式创立之初就坚持市场化路径的探索，尽管目前国内从事适老化改造企业的业务模式主要依靠政府补贴，在鄂俊宇看来，“居家适老化改造应该在政府推动和引导下坚持市场化路径，才能确保行业的长期而持续的发展。”2019年11月12日，鄂俊宇作为三位企业家代表之一参加李克强总理主持的国务院经济形势专家和企业家座谈会，代表康养产业向总理做居家适老化改造的必要性及市场化发展路径的专题建言献策。2020年7月15日，民政部等九部委联合发布了《关于加快实施老年人居家适老化改造的指导意见》，明确把居家适老化改造服务作为居家养老体制扩容的重要抓手，并提出“’十四五’期间，加强产业扶持，激发市场活力，加快培育公平竞争、服务便捷、充满活力的居家适老化改造市场。2020年12月，住建部、国家发改委等六部委发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，推行“物业服务＋养老服务”居家社区养老模式，大力发展居家社区适老化改造。2021年4⽉12⽇，龙湖智慧服务集团与安馨康养集团签约合资成立了龙湖安馨康养服务有限公司，双方将发挥各自优势，致力于在国内率先通过居家适老化改造服务探索“物业服务+养老服务”的市场化发展创新模式。居家适老化改造市场化发展最重要的工作就是：在政府推动和引导下，提升全社会对居家适老化必要性的认知，尤其是老年人自身和子女，充分认识到老年人“防跌倒”的重要性。按最新的老年人口数据，我国每年有6000万老人每年发生一次跌倒，其中有一半发生在家中，老年人发生跌倒的主要原因就是家庭生活环境不适老。2019年，在国家卫健委老龄健康司指导、中国老年学和老年医学学会、安馨养老主办的“全国老龄健康传播与促进行动2019（敬老孝老，防跌倒，家安心）”项目上，中国老年学和老年医学学会老龄传播分会等七家机构联合发布《老年人防跌倒联合提示》，呼吁全社会重视跌倒对老年人健康和生命的严重威胁。同年，安馨总策划及联合出品了中国首部人口老龄化国情教育推荐影片《一切如你》，影片由平均年龄88岁的16位老艺术家与其他16位中青年演员共同主演。十部短片中由安馨参与创作的《摔不起》，以感人的温情故事传递了老年人“摔不起”的重要理念。鄂俊宇指出，“适老化改造是老龄化社会的基础设施建设，适老化改造不仅限于居家适老化改造，还包括社区和城市公共环境的适老化改造，乃至互联网的全面适老化改造，如此，才能形成全社会的老年友好。”安馨在2017年参与发起成立了全国工商联房地产商会城市更新分会，作为常务副会长单位，着力探索老旧小区适老化改造及老年宜居环境建设，逐步形成了从居家到社区、城市公共环境的适老化改造全业务链条。适老化改造的市场规模巨大。据国务院参事、原住建部副部长仇保兴在2019年7月份的一次会议上估算，仅对现有400亿平方米旧建筑进行适老化改造，市场规模可达15万亿元。根据住建部的数据，居家环境的适老化改造直接市场份额3万亿元，适老化基础设施改造不仅是补民生短板、拉动投资的重要领域，最终形成的方便、安全、健康的居家和公共环境也间接缓减了医疗保险的支出压力。2020年，已然成为中国康养事业的分水岭，十九届五中全会把积极应对人口老龄化上升为与科教兴国、乡村振兴、健康中国等并列的最高层级的国家战略，具有里程碑、划时代意义。同时，在未来十年，1960-1970年出生一代人开始逐步进入老龄化，这一代人享受了改革开放及经济全球化最大红利，是掌控中国社会绝大部分财富、资源的特殊群体，1960-1970出生人口高达2.73亿，这些拥有全新价值观的富裕阶层，具有主动消费意识与能力，更加追求美好的退休生活和第二人生，因此康养产业在供给侧和需求侧的范畴都会发生巨大改变。2021年，是安馨新五年的第一年，过去五年对养老产业商业模式的探索为安馨新的发展夯实了基础，适老化改造业务逐渐建立起“从居家到社区、城市公共环境”的完整体系，在未来五年，安馨将更加注重存量业务的规模化和快速增长，同时，“安馨养老”的品牌也升级为“安馨康养”，业务将开始从存量向增量与存量并重发展的转变。 面对日益加速的老龄化趋势，鄂俊宇认为无论是基于存量的适老化改造，还是增量的健康社区建设，“居养协同”将具有巨大的发展机遇，“居”是空间，“养”是服务，安馨康养具有地产和康养双重迭加基因，在“居养协同”领域拥有差异化优势，也致力于把“存量”和“增量”的居养服务打通。2020年，鄂俊宇作为老地产人和康养产业探索者双重身份重新回归增量业务，身为全国工商联房地产商会大健康与养老分会副会长、城市更新分会常务副会长、中经联盟康养专委会主席，在康养产业进入增量时代，将承担起地产与康养行业资源整合者和践行者的责任。2020年5月，安馨康养集团与松下中国东北亚公司签署战略合作，建立安馨松下联合体，将在但不限于康养社区、康养设施、养老地产、居家适老化改造、老旧小区改造、WST智慧健康社区等领域全面合作。安馨松下联合体引入日本先进的健康与养老服务体系的资源优势，共同创建智慧健康人居空间与康养服务综合解决方案。2021年6月，安馨康养与我国最早深入“互联网+医疗健康”领域的春雨医生签订战略合作，将发挥春雨医生“智能技术驱动、医疗资源整合和健康服务创新”于一体的移动医疗企业优势，共同建立“健康数据驱动”和“主动健康管理”的智慧健康社区服务体系。目前安馨松下联合体已与阿那亚、雅居乐、那香海等著名地产企业与项目展开广泛深入合作。居家适老化改造是鄂俊宇进入康养产业的一把“金钥匙”，也是一个老地产人的反省，更是一名老地产人应当承担起来的社会责任：“二十余年地产从业过程中，我曾经参与开发建设很多类型的房屋与社区，当年都普遍缺乏适老化设计与配置，在老龄化背景下，这些老年人居住的空间普遍体现出严重不适老，每天都有老年人在家中跌倒，严重影响老年人生命安危与生活质量，我作为地产人和养老人，做好适老化改造成为我的责任和使命。在未来的新建住宅与社区中如何体现适老宜居、智慧健康，意义更加重大，任重道远，我愿意把安馨多年探索的经验和资源与地产同仁共享”。鄂俊宇诚恳地说：“养老行业乃至康养产业是一个长期而温暖的事业，既不是快速盈利的行业，也不是暴利的产业，但它涉及每个家庭、每个人，包括全社会。老龄化是我国未来最重大社会问题，需要更多的企业和行业以‘向上向善’的社会责任广泛参与。根据七普数据，我国60岁以上老年人口已达到2.64亿，克强总理今年两次提出’老龄产业是巨大的朝阳产业’，老龄产业无论基于存量还是增量，都将拥有广阔而长期的发展机会。”最后真诚祝愿天下长者安心养老，天下子女孝心无憾！祝福鄂俊宇与安馨康养！
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