刘培庆：勇闯“无人区”
见地 2021-07-13 16:31 6.5w阅读
乐居财经【物业40年】系列③第一服务控股执行董事兼CEO刘培庆先生。
编者按：他们是中国物管行业的领军者，他们是美好生活的创造者。乐居财经记录物管行业40年风云，推出《物业40年》典型人物访谈，讲述他们的奋斗故事。本期嘉宾：第一服务控股执行董事兼CEO刘培庆先生。已到六月中旬，暑气逐渐聚拢，阳光打在地上的影子越发清晰。一个寻常的周五，按照约好的时间，乐居财经来到第一服务控股，与执行董事兼CEO刘培庆见面聊聊物业那些事。“你们喝水了吗？是不是有点热？还是我太紧张了，所以觉得热？”刘培庆随意的两句话，就拉近我们的距离，没有一点架子，方方面面都亲力张罗。他眼里带着笑，如和煦的风拂过，暑气带来的灼热感瞬间消了大半。在自己的地盘上聊自己的专业，刘培庆表现得颇为闲适，谈笑间妙语连珠。说到关键之处，又会严肃起来，张弛有度的谈话节奏，刘培庆眼中的物业逐渐勾勒出来。 入行16年，刘培庆眼见着物管行业如同拔地而起的高楼，一层层建设至今。无论是在资本市场还是业主心中，已经有了一席之地。身在物管高楼里，有人经受风雨，有人窥见阳光，而刘培庆看见的是一大片长势茂盛的草原。如今已经肩挑第一服务控股管理重任的刘培庆，看重的正是物企的“大有可为”。作为房地产开发运营的环节之一，物业服务处在地产开发的下游，曾经一度被当作房地产的售后服务。即便处在尴尬的位置上，物管行业也沿着时代的车辙缓缓向前。“放在早10年前，人才的涌入、资本的关注，以及大众的认可，难以想象这些事情会发生在物业行业。”细数近几年的物管红利，刘培庆不禁唏嘘。自彩生活上市以来，一切都在悄然变化。越来越多的高精尖人才进入物管行业，他们中间大部分人曾经服务于投行或地产公司。不过，得到资本的青睐，估值随风上扬却是近两年的事情。去年疫情的爆发，轻资产的物企成了资本的“宠儿”，大部分上市物企的估值都超过了对应的房企。但同时也带来了连锁反应，物企成了香饽饽，分拆上市的事情更是屡见不鲜。也是这次疫情，让原本做着幕后工作的物业公司被推到了台前。一线防护、社区服务，物业的拳拳之心在这次灾难面前放到了最大。“一年365天、一天24小时，是守护；物业和业主互帮互助，是温暖；而需要更成熟的服务，则是商机。”刘培庆分析道。事实上，商机一直都在，只不过是疫情将业主的需求更快展露出来。围绕着社区做文章，正是逐利增值服务蓝海市场的好机会。据克而瑞统计，上市物企2020年整体毛利率约为30%，其中，物业管理服务整体毛利率仅为22%左右，而业主增值服务的整体毛利率是物业管理服务的两倍多，接近45%。深耕增值服务是纵向拓展，然而归根到底，资本最想看到的依旧是横向的规模扩张。刘培庆认为，目前即使是金字塔顶端的物企，其市场占有率最多不过1%-2%，较低的市场集中度也给了上市物企二次生长的机会。“我们自己常开玩笑说，第一服务控股上市之后，物企破发逐渐增多，似乎是第一服务控股关上了资本市场的大门。”一句玩笑话，却也道出了物企奔赴资本市场的曲折。去年8月，物管股开始挤泡沫，物业股股价大幅回落，而这一现象持续到了年底。选在这个时间上市，便也意味着第一服务控股的资本之路会遇到阻碍。那段时间，物企上市即破发成了饭后谈资。一时间，不同的声音都挤入市场，有人认为物企上市的窗口期已经过去；也有人认为这不过是物企上市的“冰期”，“冰期”一过又会恢复盛况。刘培庆更倾向于前者的的观点，他认为：“两年内上市物企将会达到60家，而这也是峰值。而且，在不久的将来，还会迎来一大波退市潮，最后留下的可能只有二三十家。”在他看来，物企的未来可支配收入是能够通过房企输送、往期盈利和管理规模预算得出的。所以，一些物企的未来收入不明朗，就会被动出局。也正因如此，独立第三方物企由于缺少房企的输送，在这一方面天然劣势于分拆自房企的公司。然而，即使曲折上市，物企借着上市之力“跑马圈地”，不防备也会掉入规模“内卷”的陷阱。刘培庆打了个比方，就好比某家需要聘请一个保姆，给了最低的工资，却还要求保姆每天带食材来补贴家用，可即便这样，也有许多人争抢这份工作。为了获取项目，不惜以低价驱逐同业。物业是经济活动，而非慈善，价格压到不能再压，又会想方设法从服务中克扣出来。如今，物企之间的较量还处在春秋战国的混战阶段，行业集中度较低，这也给劣币驱逐良币的竞争陋习提供滋生的温床。市场助推之下，单靠物企自省，或许还难以改善。物管行业熙熙攘攘，第一服务控股除去浮华，依旧保持绿色科技的基因。提起基因，便不得不联系到第一服务控股上市前的资产腾挪，而更早的话还可追溯到它的成立。早期，当代置业建造了许多恒温、恒湿恒氧、恒静的四恒项目，考虑到专业的事情让专业的人来做，便从集团划拨了15名工程师组成了第一服务物业公司，来为后期的设备运行提供保障。工程师的底色奠定了第一服务控股的科技地位，将第一人居的业务纳入进来，又进一步增强其技术实力。许多人注意到，第一服务控股上市主体中包含第一服务和第一人居的业务。于是，便用“合并”、“拼盘”等词语来表述第一服务的上市。刘培庆对此解释道“上市前，第一服务收购了第一人居，最后以第一服务控股的主体进入市场。第一人居在整体份额中占比极小，算不得拼盘上市。”第一人居融入之后大部分化作了绿色人居解决方案的业务。虽然体量不大，但是其技术深度却是得到认可的。它为医院、酒店提供能源方案从设计到施工的全流程服务，“这项业务对于其他物业来说尚属于“无人区”，目前仅有第一服务控股的绿色人居解决方案在做。”刘培庆补充道。独辟蹊径，却也能收获预期的效果。除了走在人迹罕至的“能源方案设计”的路上，第一服务控股选择的另一条路也不会比这热闹多少。随着碳达峰与碳中和战略目标的提出，关于“碳”的讨论逐渐增多。今年3月，第一服务控股成立了中绿碳投科技管理（北京）有限公司（简称“中绿碳投”），由刘培庆掌舵，他表示“我们主要提供企业碳盘查及清洁能源项目的CCER开发，为高排放的企业客户提供最优的碳控排方案。”看似只有一家公司，但第一服务控股在碳资产管理方面已经积累了7年的经验。
