周原：“秒回”先生 | 2021物业英雄②
乐居财经 2021-06-18 17:34 1.6w阅读
“伟大出自平凡，英雄来自人民。”继2020年《物业英雄》备受瞩目后，社会关注物业人给予表彰的呼声日益高涨。作为乐居财经专属IP，2021物业英雄应时而生，于2021年3月22日正式起航，深入挖掘平凡物业人的不凡故事，向建党100周年献礼。本期物业英雄：天鸿宝地物业国家能源项目部项目经理周原。
初夏的太阳起得很早，九点不到便有灼灼的热气从地面传来。阳光透过玻璃打在大理石的地面上，光可鉴人。沉稳的脚步声从拐角处传来，声音逼近，一张和气的脸庞就出现在眼前。虽然已到了知天命的年龄，但周原的精气神丝毫不受影响，岁月的痕迹似乎都沉入他温和的目光当中。神情温柔，做起事来却一点也不含糊。面对工作，周原总是秒回信息，一道道指令从他口中传出，掷地有声。加入天鸿宝地物业公司7年，便已经多次获得优秀奖项，更是北京市安全生产标准化二级达标项目的项目经理。一路走来，周原能寻到自己学习的脚步，也能尝到工作背后留下的遗憾与酸楚。5月下旬的北京，从四面八方刮来的风还没有停歇的意思，海淀区彩和坊路两边的共享单车在风中轻轻晃动。
“今天的风有点大，您注意路边的共享单车别倒喽。”正在朔黄发展大厦做“门前三包”检查的周原止住脚步，对一旁的环卫工人说道。话音刚落，他又马不停蹄地朝下一个巡查点走去。
周原是北京天鸿宝地物业管理经营有限公司国家能源项目部的项目经理，接管朔黄发展大厦的物业工作已经3年，巡检是他每天的必修课。22层楼的大厦，周原从顶楼开始检查，顺着步行梯而下，里里外外巡视一圈至少要花去两个小时。
“他步子很大，走路像带风一样。”不多时，跟在周原身边的员工已经落后不少。不过他似乎已经习惯，周原雷厉风行的作风是员工公认的。
“北门张贴防疫码的桌子卷边了，马上派一个工程的师傅过来修一下。”北门是大厦微型消防站的入口，两侧又是地下车库的进出口，周原在这里停留的时间稍长些。
笔、本子和对讲机是周原不离手的三样东西，而在这三样利器中，对讲机使用的频率最高。在他的字典里，少有“事后”两个字，只要发现不对劲的地方，立马用对讲机呼叫相关人员过来处理。
如今，周原处理事情已经游刃有余，但刚到朔黄发展大厦的那段时间却是如坐针毡。
任职半年左右，有一天大厦的主任对他说：“周原，你好好想一想，适不适合在我这里做项目经理。”虽然是一句委婉地话，却灼痛了周原的眼睛，泪水止不住地在眼眶里打转。
加入天鸿宝地物业公司之前，周原一直服务于餐饮行业，甚少接触工程相关的项目，而这也成了他管理国家能源项目初期遇到的最大难题。跟着工程部的的同事检查，深入到作业一线，一次不成就去两次，两次不成就去三次，势要把工程问题搞懂。如今每天要巡检的习惯，就是那时候养成的。
周原时常反思，自知自己的优劣势，有机会就学习求上进。对设备，从不了解到天天去研究弄明白。周原时刻以一名党员的标准严格要求自己，在工作中处处起到先锋模范作用，于2018年9月向党组织递交了入党申请书。
或许是去年冬天那次“跑水事件”的余悸，现在周原经过大厦东南角时总忍不住抬头看看业主的窗户关没关好。2020年农历11月，正值北京最寒冷的时节。清早七点天还是蒙蒙亮，大厦上班的业主还没到，物业的工作人员便已经开始清洁工作。“大厦四楼东南角的一个窗户被业主打开了，导致空调漏水，地上半张地毯都是湿的。”第一个发现跑水的保洁大姐回忆道，“记得和我领导汇报后不到一刻钟，周原经理带着大家都赶过来了，撸起袖子就干起来。”长期的培训，让每位员工都有了遇事第一时间上报的意识。业主方到的时候，物业已经收拾完了。就是这些点点滴滴的主动出击的服务，得到了大厦里租户和业主方的认可。周原严肃道：“我们大厦是北京市安全生产标准化二级达标项目，一切要以安全为主，不能存在一点点侥幸心理。”2019年12月，北京市住房和城乡建设委员会和北京市应急管理局给朔黄发展大厦颁发了安全生产标准化二级奖牌，获得这个奖牌，是周原2017年便挑下的重担。彼时，他刚刚接手国家能源的朔黄发展大厦，来之前就已经接到了参评的任务。
“共有200多例检查条款，一般二十多个项目中有两三个能达标，我们同一批选上的只有七八个项目。”为了达到安全生产标准，周原成立了专门的工作小组。物业人员的办公室在大厦负一层，外界的阳光难以照进，只有走廊的那盏灯见证了他们两年多、七百个日日夜夜的部署安排。检查当天，周原像一把绷紧弦的弓，虽然有百步穿杨的信心，但也暗自捏了把汗。下午三点，专家组的评审结果出来，他竖起耳朵生怕错漏一句话。最终，“检查达标”轻轻的四个字击在了他的心口。回忆起当天的情景，周原脸上的表情生动起来，“我激动地差点跳起来，最后硬生生忍住了。”不过他也知道，合格不意味着结束，而是今后每天的工作都要以今天为标准，他记得专家临走时说的那句话，“先履责，再担责。”做物业就是一些琐碎的事情，但越是细枝末节的问题越容易被忽视，而安全生产掺不得半点沙子。周原工作起来雷厉风行，被同事戏称为“工作狂”，但放下手头的工作，心中也会泛起一丝柔软。刚接手朔黄发展大厦的那两年，周原和他的伙伴们大多晚上8、9点钟才离开岗位，回家的路上天空早已是泼了墨一样的黑，只能看见远处挂着的一轮弯月。“刚去包头的时候，父亲就去世了，也没能在他身边尽孝。现在闺女也一直住在姥姥、姥爷家里，我都没时间陪陪她。从包头回来那会儿，闺女和我也不亲，现在稍微好点。不过她现在上高中了，我想管管，好像也管不了了。”提起家人，周原言辞间流露出几分愧疚和遗憾。进入朔黄发展大厦前，周原曾被派驻到包头工作，一去就是四年。人生地不熟，原本一起过去的同事都被陆续调回，只剩下他一个“外地人”。四年的外地工作，让周原吃到了不少苦头，但比起对家人的思念这些似乎都不算什么。从包头回来，又是两年的参评安全生产二级的历练，考验一个接着一个。用他自己的话来说，现在他可能只是物业工作的“初中生”，熟悉了物业管理、工程项目等一系列工作内容，却还有很多东西需要去学习；不过同时他也要向“高中生”的身份进发，不仅要完成好工作，也要照顾好家庭和家人。不愿让自己的遗憾落到其他同事身上，每每有新员工加入的时候，周原首先会把注意事项告知清楚，要让他们的家人放心。每逢过年过节，也会为项目上的伙伴派发红包，这个红包不是给员工的，而是要带去给他们的父母，让父母安心。现在，一天的工作结束，周原关掉走廊的灯走出大厦。六点钟的太阳还没完全落下，墨蓝的天边镶嵌了半圈紫粉色的晚霞。他长舒一口气，平安的一天圆满画上了句号。乐居财经：北京市安全生产标准化二级达标项目在物业行业算是最高荣誉吗？还记得当时做了哪些工作被认可吗？周原：算最高荣誉。我在2017年接到这个任务，需要把朔黄发展大厦项目打造成安全生产标准化二级项目。不过总部当时没有给太大压力，能评上说明我们优秀，但没有评上也不能说明我们不优秀。当时，同事们都很支持这项工作，200多项检查条例一遍遍梳理，每天8、9点钟也没有一个人喊要下班。实际花费两年的努力，拿下了这个奖牌，同事们都很非常激动。乐居财经：您觉得从事物业工作，遇到的最大困难是什么？周原：近几年确实有件事情挺打击我。我刚来朔黄发展大厦担任项目经理半年的时候，因为不熟悉一些工程项目，记着大厦的主任则委婉的问过我：“你觉得自己适不适合在我这里当项目经理？”我知道主任是为我好，让我为自己的前途考虑，但当时特别难受，眼泪都在眼眶打转了。后来我就一直跟着工程部的师傅去到一线，用实践去填补以前缺失的知识，到现在不敢说是设备专家但可以熟悉应答。周原：我这些年工作繁忙，一直没有时间照顾家庭和家人，确实挺愧疚的。2014年，我从原来的餐饮行业进入到天鸿宝地物业公司，正式进入物业领域。当时可能是上级领导的考验，我被调往了包头驻守当地的项目。而在那个时候，我父亲去世了，我却一直没有机会在他跟前尽孝。我和爱人的工作也都很忙，孩子一直放在姥姥、姥爷家里，也觉得对不起孩子。不过现在评上二级，我会多抽时间陪一陪家人。乐居财经：您认为自己是哪个阶段的物业人，未来有什么期望？周原：我现在还只是“初中生”，天鸿宝地有很多优秀的项目经理值得我去学习；我会继续努力，让自己尽快成为一名“高中生”。期望以后，在完成工作之余，也要照顾好家庭和家人。微信号 : wuye_yingxiong
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