乐居财经 严明会 发自重庆

6月2日晚，居住在巴南万达华城的李女士彻夜未眠。

这天晚上，原本繁华有序的重庆巴南万达广场突然爆发群众聚集性事件，场面一度失控，数十位协警出动维持秩序，在一片混乱之中，有群众瘫倒在地，救护车赶往现场。

这是居住在巴南万达社区的业主李女士所亲历的一幕，虽然已经过去了整整一天，李女士依旧历历在目。

据李女士透露，本次事件为重庆锦宏物业管理有限公司（简称“锦宏物业”）为争夺巴南万达项目的物业管理权，在业主不知情的情况下“强制”接管小区，并在当天凌晨进驻小区，并且挂上了自家物业的牌子，这才激起业主的强烈不满，引发此次大规模聚集性维权。

该说法与巴南万达社区原物业——深圳市开元国际物业管理有限公司（简称“开元国际”）的工作人员谢先生所透露的情况基本吻合。谢先生透露，锦宏物业联合小区业委会在未召开业主大会的情况下，启动更换物业招标流程，且前期选聘方案并未向社会公示，也非挂网招标。

服务近8年的开元国际为何突然被锦宏物业“取而代之”？业主为何极力反对更换物业？更换物业的背后又动了谁的蛋糕？

物业上演“逼宫”戏码？

事情的起因要回到3个月前，据李女士反应，当时巴南万达小区有人提议要成立业委会，但是在大部分业主的反对下，业委会依旧成立了。

不曾想在2个月后，也就是今年5月，在未召开业主大会授权业委会招投标选聘物业的情况下，锦宏物业联合巴南万达业委会启动更换物业招标流程。

但李女士表示，选聘方案一没有向社会公示，二没有挂网招投标，更对所谓招投标专家组成员毫不知情。

开元国际物业方透露，在5月28日宣布唱票的现场，突然得知锦宏物业胜出的部分业主颇为不满，为压制舆情，业委会雇佣百余名“黑衣人”，对维权的业主和社区现物业公司员工进行围堵。

据开元国际物业给出的统计数据，总户数7219户的巴南社区，参与统计调查的业主达3534户，占比49%；其中不知更换物业者1987户，占比56%。

参与更换物业投票者有576户，占16.3%；未参与投票者2199户，占62%；不明确是否投票的有759户，占21.7%。

接听业主中，明确支持开元国际物业的有367户，占10.38%；可争取客户数1647，占46.6%；以上小计2014户，占56.98%；不可争取户数574户；其中很不满意客户数420，不满原因主要为物业服务人员态度不好、服务质量差、不作为、价格高等。

事情远没有结束，6月2日早上凌晨2点钟左右，锦宏物业连夜在巴南万达物业服务中心挂起了自家招牌，“强制”进驻小区接管物业的行为，再次招致了部分业主的不满。

6月2日白天，有部分业主前去物业讨说法，“物业一直没出来做解释。”于是就有了当天晚上大量巴南万达社区业主聚集性维权事件。

针对该事件，乐居财经致电锦宏物业，对方表示，“本来是没问题的，我们是正常进驻的，也挨家挨户征求了意见，我们也没动过手，好像是开元物业的人穿着便服挑衅，不明真相的业主吵闹，殴打工作人员和警察。”该工作人员进一步表示，“这些维权的人有统一的指挥，全部都戴着口罩。”

对于该事件的进一步进展，锦宏物业工作人员表示，“（6月3日）上午相关政府部门在开协调会，该怎么办就怎么办，一定会有个结果的。”

开元物业肃清“内鬼”

那么，既然在大部分业主毫不知情的情况下，且业主委员会未被授权下，锦宏物业又是如何“堂而皇之”的进驻巴南万达项目的呢？

这其中的“内应”正是开元国际物业的“内部核心人员”。5月28日，开元国际紧急发布公告，称这是一起典型的项目团队勾结锦宏物业运作出卖项目事件，小区项目负责人杜某某是核心参与者，重庆事业部负责人李某某是直接指挥组织者，通过故意虚报招标报价，配合投票造假，招投标期间故意降低服务标准等方式造成对方胜选。

此外，开元国际表示，本次招投标活动，深圳市开元国际物业管理有限公司完全不知情，是李某某等打着重庆巴南分公司旗号私自参与。

“现在锦宏的工作人员全是开元之前的人，他们只是换了一个物业公司，人员是一样的。”这与业主李女士所透露的信息相吻合。

而原小区负责人杜某某除了在参与“出卖”项目事件外，开元国际在致巴南万达项目商铺业主的公开信中透露，公司对疫情期间商铺物业费的五折减免政策，负责人杜某某未按要求执行，决定即日起执行五折优惠，三年不变。

5月28日，开元国际进一步发文，免除全部项目管理团队职务，立即执行，并在小区广泛张贴。此外，开元国际还向巴南区龙洲湾街道办、巴南区住建局、巴南万达广场业委会分别发出工作联系函，在小区张贴“告全体业主书”，张贴“巴南分公司印章作废公告”。

在开元国际详细摸排体检重庆事业部其他项目后，发现南坪万达住宅部分存在相同风险，也已被用相同方式变更物业企业，但暂未交接，开元国际透露目前已采取临时控制手段。

锦宏物业有何来头？

乐居财经查阅，锦宏物业是一家在重庆市沙坪坝区注册成立的老牌物业公司，成立时间为1998年9月，注册资金500万元，法人代表为邓晓红，即锦宏物业现任董事长。

目前，锦宏物业旗下有13家分公司，存续的只有5家，其余8家均已注销。2020年9月份，锦宏物业官微透露，公司员工2000余人，管理服务面积达1000万平方米，项目涉及政府机关事业单位、科研院校、综合商业、商住小区、酒店公寓、写字楼、工业园区、公园等类型，具备各类型物业管理服务经验。

2020年，锦宏物业曾荣获2020物业服务企业综合实力500强、2020住宅物业服务领先企业称号。

据企查查显示，锦宏物业共涉及司法案件612起，作为原告身份的案件占比87.75%，作为被告身份的案件占比9.15%，其他身份的案件占比3.1%。

在众多司法案件中，以物业服务合同纠纷居多，达468起，多为锦宏物业向业主追缴物业费。

据开庭公告显示，6月16日，锦宏物业涉及的一起服务合同纠纷案将在重庆市沙坪坝区人民法院开庭审理，锦宏物业作为原告将许某惠告上法庭。

此外，在2018年和2019年两年间，锦宏物业曾被法院纳入被执行人3次，执行金额超10万元。2019年7月份，因锦宏物业未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务，该公司及法人代表邓晓红曾被法院采取限制高消费措施。