乐居财经 兰兰 5月21日，乐居财经获悉，广东万家乐燃气具有限公司（以下简称“万家乐”）产品品牌“万家乐”于近日在黑猫投诉平台新增1起消费者投诉，投诉问题为售后服务、售后服务质量。

5月14日，一消费者在平台投诉称，万家乐燃气热水器出现故障，联系维修人员上门维修共收费350元，承诺后续保障一年。使用几天后，热水器再次故障，联系之前的维修人员，被告知后续不再负责。

黑猫投诉平台显示，万家乐于该平台历史投诉量为68起，当前已回复53起，处理完成48起。

据查阅，万家乐成立于1988年， 1994年于深交所上市，注册资本5.15亿元。目前该公司由西藏汇顺投资有限公司100%持股。

据企查查，万家乐曾涉司法案件超200起，历史被执行人9次，历史被执行总金额4038.82万元。裁判文书统计分析，所涉及案件中，侵害作品信息网络传播权纠纷最多。