乐居财经 王彦杰 5月19日，乐居财经获悉，成都彩虹电器（集团）股份有限公司（以下简称“彩虹电器”）于近日在黑猫在黑猫投诉平台新增1起消费者投诉，投诉问题为延保服务换新的产品价值虚高，与申请延保的产品价值严重不符，目前投诉进度为处理中。

该消费者称，与天猫店铺购买的电暖宝因质量问题电线烫化了，因而其申请延保服务。天猫客服电话与其沟通换新事宜，但并未同其确认地址和其他事项，便寄出快递。该消费者拿到快递后，发现和其购买的原产品完全不一样。该消费者购买原产品型号是TB25款，售价78元，给其置换发货型号为TB24款，售价为40多元。

彩虹电器成立于1994年3月，其经营范围包括从事电热毯、取暖器具等家用电器产品、电热蚊香片、电热蚊香液等。据企查查，其曾涉法律风险100起，其中司法案件51起。