乐居财经 王彦杰 5月14日，乐居财经从黑猫投诉平台获悉，全友家居遭到消费者投诉利用虚假宣传，欺骗消费者，侵害消费者权益。

网友称，2021年3月24日河南省临颍县全友工作人员邀请其缴纳100元诚意金后参加3.25号全友家私（黄龙开发区店）举行的活动，并承诺不满意可以退款。最终，该网友签订了39800套餐的订购合同。经销售人员确认包含14m的定制衣柜。

但随后，该网友接到商家电话被告知合同有误，订货合同修改后，该网友发现合同内容与当日的宣传内容不相符，39800柜子定制的部分从14m变成了24m²还附加了未起提的抽屉的数量限制。而其交付的16000元现金，不仅没有保价反而少了4624元。

2021年1月初，名为“源源咩”的网友在知乎爆料，其在全友家居定制的16800元22平米的衣柜实木颗粒板。3月20日，衣柜材料到货，该网友发现全友将其定制的衣柜背板材质更换为中纤板。