乐居财经 兰兰 5月13日，乐居财经获悉，广东万家乐燃气具有限公司产品品牌“万家乐”于近日在黑猫投诉平台新增1起消费者投诉，投诉问题为赔偿问题、售后服务、产品质量问题。

5月8日，一消费者在平台投诉称，2019买的万家乐热水器，2021年4月15日发生自燃，当时家中无人，起火后小区工作人员及时发现灭火，事后燃气公司上门检查没有漏气，万家乐售后人员上门检查认为是产品质量问题。

黑猫投诉平台显示，万家乐于该平台历史投诉量为66起，当前已回复52起，处理完成48起。

据查阅，万家乐成立于1988年， 1994年于深交所上市，注册资本5.15亿元。目前该公司由西藏汇顺投资有限公司100%持股。