5月9日，作为2021年首家递表的物业企业——新希望服务通过港交所聆讯并于5月10日举行了公开招股推荐会。据披露，截至2021年5月3日，新希望服务管理74项物业，总在管楼面面积达到11.4百万平方米。已订约管理项目108个，已订约总楼面面积为17.9百万平方米，未交付的住宅和商务物业储备面积庞大。

 业绩高速增长，各业务板块齐头并进

新希望服务围绕客户需求，主要提供物业管理服务、非业主增值服务、商业运营服务及民生服务，并形成优质的产品及多样化的服务品组合，以此获得业绩的高速增长。从2018年到2019年，新希望服务收入从人民币258.0百万元增长47.5%至人民币380.5百万元，并从2019年进一步增长54.6%至2020年的人民币588.3百万元。净利润从2018年的人民币41.1百万元增长56.0%至2019年的人民币64.0百万元，并进一步增长71.6%至2020年的人民币109.8百万元。2019年，净利润率为16.8%。

期内，新希望服务的四大业务板块的收入与利润亦齐头并进，2020年物业管理服务、非业主增值服务、民生服务与商业运营服务占整体收入的占比分别为32.3%、28.6%、19.9%与19.2%，收入结构不断优化，持续提升高价值业务的布局。

图片来源：企业招股书

优质在管物业组合，涵盖丰富业态

新希望服务聚焦于中国的都市圈以及城市群，尤其是成渝城市群以及华东地区。截至2020年12月31日，新希望服务已进入全国17个城市，服务项目均位于一线、新一线和二线城市。截止2020年12月31日，新希望服务在管住宅项目40个，总在管总建筑面积达7.0百万平方米。公司优质的在管物业，还涵盖非住宅的多种业态，包括购物中心、购物街、特定市场、写字楼及产业园在内的商务物业，以及其他类别的非住宅物业，例如公共设施、文化及旅游场所和卫生保健设施。2019年，新希望服务的平均月度物业管理费为每平方米人民币3.69元，根据同一资料，较中国物业管理服务行业平均月度物业管理费每平方米高出人民币1.35元或57.4%。

专业商业运营服务能力

新希望服务为成都、昆明、上海、温州、南宁五个城市中的12个优质商务物业提供商业运营服务。截至2018年、2019年及2020年12月31日，公司管理的已开业商务物业占用率分别为90.5%、90.2%及90.5%，商业管理服务费的收缴率分别为100%、98.0%及98.6%。其中，昆明大商汇和张江高科技园是其标志性项目，后者位于上海张江科学城核心区域，吸引了包括世界500强企业在内，来自信息科技、电子商务及生物医药等领域的众多知名企业入驻。

借力新希望集团产业背景，布局五大民生服务领域

新希望集团业务横跨多个产业，经过近40年的发展，在“农牧食品、乳品快消、医疗健康、金融投资”等八大板块积累了深厚的产业资源。作为新希望集团布局消费者市场的重要平台，新希望服务得到了集团强大的支持。新希望服务致力拓宽服务范畴，围绕食、居、商品及服务等方面的客户需求，提供丰富的民生服务，建立小区服务生态体系，连接客户、产品和服务需求及资源。目前新希望服务布局五大民生服务领域，即小区生活服务、小区资产管理服务、在线及线下零售服务及餐饮服务、营销活动组织服务以及小区空间运营服务，均与人们的日常生活需求紧密相关。

新希望服务相信多样化及创新服务能提高公司的盈利能力，并以此形成市场竞争力，获得规模和业绩的快速增长。其中，由2018年的2830万元增长37.5%至2019年的3886万元，並進一步增加至2020年的1.172亿元，较2019年增长201.3%，民生服务收入复合增长速度已高达约103.6%，其价值比重不断提升。

图片来源：企业招股书

提升业务规模，巩固行业地位

展望未来，新希望服务将进一步深耕中国都市圈以及城市群的业务，特别是成渝城市群及华东地区的一线、新一线及二线城市，继续巩固在这些区域的市场地位。据披露，新希望预计收购并投资其他管理住宅物业及写字楼、商业综合体、医疗设施、教育设施等非住宅物业的物业管理公司，亦计划继续拓展与独立第三方物业开发商的合作，积极竞投物业管理服务合约，以期将在管物业业态组合进一步多样化，提升业务规模。

其次，围绕居民对美好生活的向往，新希望服务致力做强民生服务，将加强与新希望集团的合作，链接集团产业，多元化在线及线下零售服务及餐饮服务的产品种类，并将寻找战略收购及投资机遇，助力公司持续为消费者提供具有竞争力的民生服务。

另外，新希望服务将继续加大科技投入，升级民生服务平台及其他数字化平台，增进客户体验，在通行控制、安保、环保、生活等场景，为客户提供更智能、更安心的科技。透过升级信息技术平台，重点建设并优化智能物联体系，进一步提升运营效率，降低人工成本，达至精益管理。新希望服务还计划将多个业务线整合至一个民生服务平台，并且把该平台的覆盖面延伸至在管小区以外的客户，以促进业务拓展。

同时，在商业运营服务领域，新希望服务计划进行管理机制的标准化及运营管理机制的精益化，精简内部工作流程，提高运营效率，并优化收入结构，变现公司为商务物业创造的客流，以增加收入。此外，以客户需要、日常生活必需品和精神需求出发，新希望服务计划打造「4+X」小区业务组合，创建新小区商业业务线及建立消费者中心、生活中心及社交中心，以打造旗舰小区业务项目及成为中国小区商业领军者为长远目标。

小结

新希望服务以上市为契机，充分发挥自身的竞争优势，透过实施一系列的未来战略与计划，既增强其行业地位，又让业主过上更安全及更舒适、健康和便利的生活，努力成为值得托付幸福的服务生态运营商。在物管行业同质化日益严重的当下，新希望服务凭借在民生服务中的优势，积极打造生活服务生态圈，实现差异化竞争突围，不断增长核心竞争力。

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