乐居财经 2021-04-25 11:02 7.9w阅读
2021年4月22日,荣安物业凭借优异的市场表现、卓越的服务质量、高度的社会责任感获得了“2021中国物业服务百强企业”、“2021中国物业服务百强企业成长性领先企业”等荣誉。
荣安物业获奖证书
砥砺前行,商业化行进的步伐从未停止
荣安物业成立于1999年12月,依托荣安地产不凡的发展实力及自身综合实力建设,稳健成长,在管面积已近1000万平方米,服务业主数量超10万户。除住宅项目、商用中心外,荣安物业还承接了宁波栎社机场、舟山机场、宁波诺丁汉大学等市政公共建筑项目,加速多赛道并行发展。
多年来,荣安物业始终坚持“让员工分享快乐、让客户感受尊贵、让城市提升品位、让社会充满和谐”的企业使命,致力于提供规范化、专业化、亲情化的物业服务,服务项目接连获得“品质社区”、“宁波市园林式居住小区”、“公共配套与物业服务优秀奖”等多项荣誉。
精雕细琢,打造“全触点”的物业服务体系
荣安物业以“让客户感受尊贵”为服务理念,通过对业主生活需求的深入洞察,制定出“1+2+2+3”心满意物业服务体系,把基础服务与需求服务、社区运营有效结合,各业务线依循多项标准作业指引和监督制度,给客户提供全面、规范的标准化物业服务。
为营造充满欢乐、充满爱的家园,荣安物业每年策划发起电影节、慰问老人、夏季送清凉、冬季送温暖等多样化惊喜活动,丰富了业主的业余文化生活,提升了幸福感和获得感,也为拉近邻里关系、共建和谐社会贡献了一份力量。
荣安物业善于发掘客户需求,考虑到业主日常可能会存在提取快递不便的情况,建设性地推出“快递送到家”特色服务,由物业管家们亲手将快递运送至每一位业主手中,有效地解决了“快递难上门”的痛点现象,受到了业主广泛好评。
疫情期间,荣安物业积极响应政府部门防疫要求,成立工作小组,落实了一揽子有效的防疫举措。小区出入口设置防线,对于进入人员进行验码、测温、登记工作;线上、线下多渠道向广大业主宣传普及相关疫情防控知识,提高群众防范意识;园区卫生保障方面,安排人员定时定向展开消杀工作,为园区及业主们筑起一道可靠的防护墙。
笃学敏行,搭建良善的自我增值体系
荣安的徽标是从一个顶点发射四方的四个“R”,暗示着以人为本的企业文化。荣安集团董事长王久芳说过,我们必须充分发挥企业文化“以文化人”的作用,尊重人的个性,强化人的素质,充分调动员工的积极性和创造性,提高企业文化软实力。
荣安物业全方位关注员工个人成长,积极组织急救护技能培训、云学堂、插画、徒步等活动,营造了良好的学习氛围,科学有效地提高了企业文化素养,推动实现组织效能最大化。
跨步前行,赋能物业服务更多可能
成为一家特色鲜明、社会信赖、品质与经营双驱动、全国一流的物业服务企业,是荣安物业长久以来努力追求的理想和抱负。
未来,荣安物业将继续坚持以卓越的品质提升服务价值、员工价值和企业价值,以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式,稳步扩大服务管理规模,全方位提升企业综合实力,赋能物业服务更多发展可能性。
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