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对话安胜旗孙华胜：智慧化商业与科技创新是行业发展必修课

中购联 2021-04-22 12:55 1.4w阅读


回首过往，2020年当属极不平凡的一年。

一方面，中国购物中心走进三十而立之年，历经风雨兼程，当之无愧的成为城市商业的主导力量和消费者最喜爱的综合服务场所。

另一方面，在2020全球疫情大考与挑战面前，中国购物中心在专业改善的道路上深度实践，突飞猛进，展现出比过往更强的发展韧性和发展活力。

值此一元复始、万象更新之际，中购联联合乐居财经特发起以“复盘策研2020·服务求变2021”为主题的2021中购联商业地产行业领袖人物访谈系列活动。遍邀行业意见领袖和实战专家，从更深层次、更广视角剖析格局之变，探求重塑之道，助力商业地产把握永葆青春活力的要诀。

本期活动中购联特别邀请到安胜旗信息咨询（深圳）有限公司创始人孙华胜先生进行对话交流，分享商业技术创新与智慧化商业、科技服务及发展趋势。

# 安胜旗信息咨询（深圳）有限公司创始人 孙华胜

孙华胜先生，先后毕业于厦门大学计算机系、清华大学经济管理学院。曾就职于华润、惠普及德利多富等知名企业，20多年职业生涯专注于零售行业管理信息智能化相关领域。

2013年，孙华胜先生创办了安胜旗信息咨询（深圳）有限公司，聚焦商业地产行业，定位于用最前沿的技术提供集团化智慧商业管理解决方案，提供从招商、营运、物业、财务到推广营销的全业务领域创新工作体验。安胜旗以深圳为中心，辐射东南亚，为京基、益田、平安、SM等近百家行业知名的购物中心、零售企业提供专业服务。

近年来，随着互联网新技术的快速发展，孙华胜先生又带领团队深入研究和实践了AI技术在商业零售行业落地场景，开创性提出5A数字化商业解决方案，将推动行业数字化帮助零售企业提升客户体验和客户绩效作为自己和团队的使命。


科技服务的挑战与发展趋势


随着科技的发展，智慧商业应用场景不断更新、科技创新日新月异，日常科技服务和技术创新面临诸多着挑战，比如：

面对日益扩大的商业数字化边界，技术逐渐成为快速创新的阻碍。当今的数字化商业科技不单是管理合同、出账单、做积分、换礼品，而是要打通商业运营的各个环节。

数字化平台承载的业务总量和并发业务量成几十倍、上百倍增长，以传统数据库技术为核心的信息化显然无法应对未来的挑战。商业地产行业人才流动频繁，企业信息化、数字化建设中的短期行为，都给持续的科技创新成果转换带来极大的挑战。

商业科技服务的破局之道何在？所谓术业有专攻，科技服务的未来之路依旧于专业化。具体表现为：
 
■ 企业上云，势不可挡

云服务是互联网巨头自身科技应用实践的沉淀，同样技术经过平台优化、沉淀封装，变成可靠、可伸缩的高品质服务。企业数字化借助云服务更易实现低成本和高品质目标，孙华胜先生强调道，企业上云的趋势表现在基础设施云服务器化、云应用逐渐普及以及SAAS服务等方面。

过去几年，多数企业对上云还存在观望、迟疑的态度，但从2020年开始很多企业已认识到云服务是某些棘手问题的有效解决办法之一。云网络带宽实时升级、配置数分钟扩展、实例动态伸缩、云安全让业务远离病毒、安全威胁等云服务特性让很多用户兴奋不已，更重要的是云服务的高可靠性是打造持续优质客户体验的重要保障。

孙华胜先生认为企业拥抱云就是拥抱专业化服务，是大势所趋。实践中有不少值得分享的案例，最具代表性是广州城光商业的上云之路。经过反复研讨实践后，城光商业最终确定公私结合的混合云方案，该模式既能确保企业应用的稳定，也能最大程度保护原有信息化投资。

自从2020年10月云架构启用，城光商业数字化应用在稳定性、效率等方面均有质的飞跃，为顾客提供了更好的互动体验，也让企业更加专注于技术创新。


■ 云计算技术加持私有化应用服务

随着实践深入，商业数字化应用的广度和深度都在延伸。私有化平台也在加速走向以微服务为代表的中台架构演进，并支持公、私云部署模式的灵活切换，支撑业务总量和并发量的快速增长。同时，传统的系统运维模式已无法适应云平台运维重任，自动化运维已成必然趋势，是技术应用专业化的具体体现。

■ 软件即服务

据公共媒体报道数据，财务类软件应用系统金蝶云连续3年占据中国市场最大SAAS服务商份额。孙华胜先生反问道，“连财务都可以上云，还有什么样的企业应用不能上云呢?”纵观商业地产行业信息化应用，SAAS模式已经被行业广泛接受并逐步向纵深发展，孙华胜先生认为，2021年面向商业地产行业的SAAS服务市场会还会进一步发展。

■ 专业化的运营

很多企业在选择软件产品和服务的同时还会选择增值运营服务，例如选择从活动策划、执行到软件使用、数据沉淀和使用的全流程服务；一方面可共享运营平台知识库的专家经验，提升数字化营销的专业性，另一方面还能应对内部人员流动给长期营销机制带来的冲击。从整个行业来看，运营专业化有利于集中配置资源，提高整合行业的效率，最终回馈消费。

作为长期聚焦商业地产行业的专业科技公司，与行业一起经历并告别极不平凡的2020年，面对充满希望的2021年并展望行业科技创新趋势，孙华胜先生从技术创新与智慧化商业、科技服务专业化等话题进行论述，分享了上述实战化的行业经验及感受。其表示，未来安胜旗还将会一如既往地聚焦商业地产，坚持创新驱动，为更多的企业提供有价值的专业化科技服务。

来源：中购联

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