乐居财经 吴文婷 4月17日下午，“数字化，未来+”房地产行业营销沙龙在北京举行。沙龙围绕行业数字化营销新趋势及数字化阵地赋能等议题深入对话。

       星河湾集团副总裁谭伟江出席沙龙，并发表观点。他指出，营销是服务客户的，客户的需求还是最根本、最核心的驱动力，那么如何去把握、及时的发现客户的需求，在这个过程当中，数字化发挥越来越重要的作用。

       在他看来，如果把数字化放到营销这个板块，可能也是需要有一个观念上的突破，不只是固有的手段、方式的选择，它就像一个开放的平台，现在有了这么多的手段、工具，你可以根据自己的需求去自己预设场景。

       比如，现在的客户来看房，是全天候的，他也会借助线上的工具看房，所以针对这个场景，星河湾集团做了一个24小时看房，解决了客户晚上一点钟跟家里人商量后，再看一下那个房子阳台开间的场景。如果这个时间段那个样板房里面的机器人在，你远程可以控制。

       “此外，至于讲到线上怎么跟客户进行沟通和交流，我觉得置业顾问应该也会预设、设计这些场景，由他们来提供更多的场景的需求，然后往上倒推，我们作为开发商总部或者我们作为核心的管控部门，应该把控、把握这些环节。”谭伟江表示。