林清轩创始人孙来春

       乐居财经 兰兰 4月9日，由万商俱乐部主办的中国商业服务2021年度（首届）专业论坛于上海中心举行。乐居财经现场直播 》》

林清轩创始人孙来春进行了《林清轩逆袭背后的会员与服务》主题演讲。孙来春表示，数字化是先进的生产力，是技术，道德本质是商业模式的。数字化是工具，关键是又有一群铁杆粉丝。

他指出，要想成为高端原创品牌，必须实现核心技术突破。数字化的本质是产品力，产品力不好的话，渠道力不够，做不了高端品牌。只有把服务做好，未来的市场才会很大。

他表示，无论线上门店也好，线下门店也罢，必须为了顾客去开展各种服务。比如，顾客在天猫买一单，然后半个小时顾客就收到货，门店前置仓配送过去算门店业绩等。

“门店的极致服务，有五个维度，人少的时候服务两个小时。你必须给人家的服务叫变态、极致，让他不好意思。”林清轩说。