乐居财经王彦杰 发自石家庄

疫情无情人间有爱，一场疫情拉近了人与人的距离。乐居财经联合乐居石家庄共同策划“石家庄保卫战——直击物业人抗疫”，来致敬我们身边每一位默默坚守的物业英雄。因为你们的负重前行，才点亮了石家庄这座城市的万家灯火！

第十八期讲述人——来自石家庄唯美行物业客服经理胡会静。

胡会静从事物业这行已有11年之久，作为一名行业的“老兵”，她冷静果决的处理工作中各种繁杂的事项，同业主反复的沟通、协调亦成为她每日生活必不可少的片段之一。

给予员工的小小温暖

疫情突袭的前三天发展趋势尚不明朗，这给胡会静和全体员工设置了一个难题，唯美行物业原本共有200多名员工，因疫情急剧缩减的队伍以及繁重的工作给这些物业人带来了巨大压力。他们并不知道在如此重压之下物业的工作方向应何去何从，但到岗的60多名员工不约而同地选择了留守在项目。

他们第一时间对项目进行消杀，传达政府文件，组织社区核酸检测，快速的应急反应、相关工作的有序开展为业主安全的生活奠基。而胡会静能做到的只有为员工提供些许的防疫物资，给在寒冷冬日里为业主核酸检测的员工准备一些暖宝宝、感冒药，希冀通过这些给予员工小小的温暖。

三天内连轴转的坚守，吃、住都在办公室里，饿了吃点速食食品充饥，累了坐在椅子上歇一会。对于胡会静来说，这3天内大家守望相助、不卑不亢的精神，以及他们任劳任怨的在岗工作，才是整个疫情过程中令她最感动的事。

便民惠民设置采买点

唯美行物业在民生保障方面较为注重，疫情发生后，便开始同永辉超市商谈合作事宜。在项目内部设置了购买点，蔬菜、蛋类、牛奶等商品一应俱全。以“惠民进社区”的方式真正为小区业主带来生活上的便利，胡会静对记者说，这些菜品进社区的价格远比要在超市卖价格还要低。

但一个小小便民购物点的设置，要在疫情期间真正运行起来，也需要物业人做大量的工作。在安全防范方面，胡会静和全体员工们一点都不敢马虎，他们在便民购物点设置测温点，安排相关员工负责测温；又设置保安人员做好现场引导，业主购物时保持一米之外的距离，尽最大努力防止人群扎堆，保卫业主安全。

同时，西美五洲天地2000多户中有37户孤寡老人留守在家，胡会静便组织员工为他们送去蔬菜等生活用品。胡会静记得很清楚，二号楼二单元一户业主，儿子车祸导致失去行动能力，疫情让这户原本不富裕的家庭雪上加霜，她知道后便为这家人送去蔬菜、米、面等生活用品。

以实际行动打动业主

疫情发生后，胡会静与在岗同事大部分都是在项目半个多月没有回家，她亦是一位初三孩子母亲，是一位勤劳贤惠的妻子，但在这份坚守中她将这份对家人的思念深深埋在心底。

作为一名物业人，她更希望通过实际行动让业主真正了解物业这一行。因为疫情物业行业的认可度在大众心底逐渐增强，物业也逐渐便为房产保值增至的一个必要条件。胡会静打心底觉得，物业行业的发展会越来越好，物业人也终会扭转大众心中对物业的刻板印象。她说“我知道我们有一天一定会打动业主的，一定。”