北京商报讯（记者 赵述评 孔文燮）2021年1月15日晚，在2021北京商业品牌大会暨2020年度（第十六届）北京十大商业品牌揭晓活动上，北京十大商业品牌等七大奖项依次揭晓，家和家美与爱侬、菜百首饰、和合美、蓝景丽家、龙人居、肆月河豚、味多美、北京燕莎奥特莱斯购物中心、中国照相馆一道斩获“2020年度北京商业品质服务奖”。

2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选由北京市商务局指导，北京日报报业集团、北京市商业联合会联合主办，北京商报社承办，中国商业联合会、中国经济传媒协会特别支持，主题是“数字驱动品牌蝶变”。本届大会首次采用线上直播的形式，通过北京日报客户端、北京时间、抖音、快手、千龙网五大直播平台同步直播。

2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选活动历经初选、复选、决选，通过业界专家评审、公众投票等环节，综合考量参评品牌的业态代表性、平衡性、成熟度，并以品牌经营状况、创新能力、社会责任、文化价值、社会美誉度、品牌服务能力、成长性七大维度指标构成评价体系，参评企业覆盖购物中心（百货）、超市、便利店、餐饮、家居卖场、电商平台、专业市场、生活服务等多个业态。最终，在300多个参选品牌中，58个优秀品牌样本斩获殊荣。

颁奖词这样描述家和家美在2020年度的品质服务举措：它开通抖音直播间，拓展红木家具零售新通路；设立家纺家饰品厅，加快卖场转型升级。它就是家和家美。