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12 月榜单头部品牌排名稳定，部分企业发声量有所变化；龙湖冠寓重回前三，两家企业新进前十；榜单中段排名虽有波动，但企业格局并未发生明显变化；榜单后段企业排名波动较大，多家企业排名波动超过 20，部分企业新进榜单。

榜单整体企业声量维持高位，后部企业排名波动较大

12 月份，榜单整体品牌排名较为稳定，波动不大；整体声量与上月基本持平；榜单头部及中部企业格局较为稳定，榜单排名后部企业波动较大。

榜单前 10 中，自如举行 2021 年新品发布会，并发布《2020 年长租消费新趋势》报告，加大了品牌曝光度，排名稳居第一；城家公寓董事长参与专题访谈，获得较多媒体曝光，同时城家公寓发布新品，二者均加大了媒体对城家公寓的关注度，排名上升进入前五；魔方公寓、金地商置草莓社区由于其在自媒体端发文及与租客互动频繁，本月新进前十。

榜单中段中，整体企业排名波动幅度不大，其中，乐乎由于 12 月良好的运营和与租户的良好互动，负面舆情明显减少，排名上升超过 10 位；合景泰富（昕舍/陆舍/誉舍）增加了自媒体端的发文数量，发文数量的增加促使客户关注度增加，排名上升幅度较大；V 领地由于在媒体端的发声量较上月有明显减少，排名下降幅度较大。

榜单后段企业排名波动幅度较大，中小品牌及区域品牌在媒体营销及发声端竞争激烈，合富辉煌创寓和乐波空间增加了微信端的发文和互动，排名上升 35 名以上，协信家、上坤上寓、宁巢公寓等新进榜单；贝客和斯维登公寓则是由于微信端发声量的明显减少，使排名明显下降。

节日营销、跨界合作仍为主题，营销方式多元化 

从品牌发声来看，12 月企业整体声量维持高位，与上月基本持平；由于公寓客户呈现年轻化的特点，圣诞节节日营销仍为主题；同时，公寓客户与其他行业重合度较高，跨界合作持续升温，营销方式也朝着更多元的方向发展。

2020年11-12月中国长租公寓品牌传播力

Top50指数

数据来源：克而瑞租售

营销方面，自如 12 月初进行新品发布会，涵盖 3 个新房型、多种家服及只能装修设备；泊寓与全棉时代合作，进行内购活动，双十二提供特价房进行秒杀活动；龙湖冠寓 12 月中推出优惠活动；美丽屋推出短租房福利，与滴滴青桔单车合作发放单车优惠券。

节日营销，自如举行圣诞活动，参加活动者可获得盲盒；世联红璞上线圣诞主题游戏，参加游戏即可抽奖；魔方举行圣诞音乐会，给租客展示自己的平台；乐乎举行多种圣诞营销活动，豪华圣诞趴、平安夜抽奖等；雅诗阁部分门店举办圣诞假面舞会，演出、娱乐、晚宴全线活动。

租户互动，自如举行「自如客 Vlog」视频大赛，奖品最高价值 1000 元；泊寓圣诞节采用细节装饰，同时推出秒杀房型，加深用户好感。

蛋壳暴雷，长租企业发布扶持方案，行业急需摆脱「野蛮生长」

近年来，长租公寓由于资本的加持和推动，一直处于风口浪尖，为获得资金，不断扩大规模，不少公寓选择「长收短付」「租金贷」等模式，引入金融机构，诱使租客签订「租金贷」，以次获得更多资金用于扩张。今年由于疫情影响，不少公寓发生「暴雷」，即便曾是长租公寓规模排名前列的「蛋壳公寓」，也难以为继。

自蛋壳暴雷之后，不少长租公寓企业对蛋壳租客施以援手，自如发布「暖冬计划」，针对蛋壳公寓租客提供专项扶持；旭辉领寓发布《租客公告》，称其旗下柚米寓可为蛋壳租客提供 7 天的免费租住期；安歆、优客逸家等公寓也相继发布针对蛋壳租客的专项扶持计划；上海、深圳等地租赁行业协会发布相应的援助活动。

蛋壳暴雷使长租公寓行业的社会信用及形象下降，各企业对蛋壳租客的援助向社会传递了租赁行业在不断成熟的信号。除却伸与援手之外，长租企业也在不断摸索适合自己的发展路径，从包租模式转向轻资产运营，告别「野蛮生长」，或许是长租公寓重新整装出发的下一任务。

媒体曝光

媒体曝光是提升公寓品牌力的重要渠道之一，以下为十二月各长租公寓企业的媒体曝光大事件：

榜单说明

长租公寓品牌传播力榜主要是从官媒运营、品牌推广、曝光度、搜索指数及舆情监测等内外五个维度进行月度品牌监测，按照权益比重计算分数，进行排名。

官媒运营：此指标由传播矩阵、推送频次及运营效果三类构成。传播矩阵是通过公寓运营商在官网建设、微信运营、今日头条、抖音账号等媒体平台的建设情况，推送频次是各类传播矩阵下的主动发声量，运营效果是的粉丝及用户对账号内容的反馈，例如转赞评、粉丝变化量等，三者均反映了公寓运营商对于官媒运营的完整度、联合性、积极性。

品牌推广：此指标通过公寓运营商对公寓项目的广告投放数量及质量进行评判，反映的是公寓的品牌影响力。目前，公寓运营商的广告投放是项目推广和品牌宣传的重要手段之一。

曝光度：此指标通过在专业机构、第三方微信公众号的当月曝光度进行评分，反映了外界对于企业品牌的认知度。

搜索指数：此指标通过在主流搜索引擎（百度指数、搜狗指数、微信指数、新榜指数等）的关键词搜索频次及公寓官方网页的月度浏览量（ PV -页面访问量、UV -独立访客量等），反映了公众对公寓运营商品牌的主动关注量。

舆情监测：此指标是根据外界媒体在各大新闻网站的正负向评价进行加减分，加分项例如获奖、战略发布或品牌升级等重大正面事件，行业负面事件为减分项。

计算公式

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