乐居财经 王彦杰 12月12日，“2020（第四届）中国地产新时代盛典”的盛宴现场，来自地产物业家居三大行业百位大佬举行13场见地直播。在数字化专场，ELAB蔡雪梅、佳兆业程芯兰、禹洲张岩、华发戴戈缨展开对话。专题》》

佳兆业集团副总裁程芯兰发表对数字化突围的独到见解。她认为，家装行业实际上渴望拥抱互联网、拥抱数字。实现数字化突围，首先要了解线上客户的行为习惯。互联网线上导客在疫情前之所以并不顺利的原因在于企业不了解客户的行为习惯，疫情则催生企业触达的最基础的、最末端的客户行为习惯。

其次，数字化突围需要强有力的技术支持。她指出，几年前的VR看房技术虽然很成熟，但并没用实时的应用到营销场景中。实现数字化突围技术实则并未做好准备。

再次，行业及行业中的人也要做好准备。她表示，随着企业积极拥抱数字化后，客户也逐渐接受了这一转型。可预见未来这将是一个很好的趋势。

       中国地产新时代盛典每年12月12日举行，涵盖地产物业家居三大行业数千位经理人，旨在发现行业榜样，挖掘行业人才库。前三届在北京雁栖湖国际会展中心举行，本届移步上海国家会展中心，并新增“乐居红人节”和乐居liveshow等活动。中国地产新时代盛典已成为地产物业家居三大行业规模最大级别最高的行业盛会。