北京商报讯（记者 赵述评 孔文燮）2020年10月13日下午，在由北京商报社、居然之家联合主办的中国家居品牌大会•2020家居品牌运营商峰会上，华耐家居首席战略官文军与克拉斯家居销售总监刘佳、远东美居副总经理张东伟、A家居总经理孙树伟、美华美家总经理党鑫、吉达屋总经理高昕鑫、普罗旺宅副总经理张佑君、邵氏世嘉董事长邵桂岭、一华阁总裁张天一、居然之家北四环店家之尊经理王宏伟等家居大咖，在北京商报家居事业部主任吴厚斌的主持下，共同探讨“出京•入京之道”。

在嘉宾分享环节，文军表示，作为老牌家居品牌，华耐家居近年来通过向外埠扩张不断扩大企业规模，同时创新星选馆模式，探索出一条代理商发展的新路径。

“作为经销商来说有三个关键点，第一，服务客户的能力，这种能力来自销售，包括店面销售、售后服务等；第二，成本控制能力，华耐家居的运营模式费用率相对较高，如何控制中间成本很重要；第三，人员的组织能力以及制度建设等。”文军认为，经销商身处厂家和客户之间，市场最终的竞争不是经销商的竞争，而是品牌的竞争、厂家的竞争。

在集美家居，华耐家居开出超过1万平方米的大店，整合瓷砖、卫浴、壁纸、地板等品类，该店在2020年8月正式更名为华耐家居星选馆，给客户提供真正的一站式星选产品。2020年10月，华耐家居1400平方米的软装店开业，这是华耐家居第一次试水家居和软装。

通过星选馆的模式，华耐家居试图构建一种全新的供应链合作方式。“代理商的模式从长远来讲是赚差价利润；但从战略发展来讲，是品牌走向全国的模式。”文军表示，“如果华耐家居星选馆的品牌模式探索成功的话，是可以通过复制来实现扩张的”。