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昆明嘉宝物业张文贤:清晨6点半的业主守护者丨发现物业英雄

乐居财经 2020-07-13 18:20 3644阅读

“伟大出自平凡,英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下,由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动,深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。云南地区由乐居财经与云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起。本期物业英雄推荐:昆明嘉宝物业张文贤

姓名:张文贤

性别:男

年龄:40岁

所属公司职位:昆明嘉宝物业服务有限公司

所在项目:天悦城(水岸公园)

从业年限:19年

过去5个多月,面对疫情阴霾,张文贤没有退缩,用坚守和努力守护幸福,成为了清晨6点半的业主守护者。

作为昆明嘉宝物业服务有限公司天悦城(水岸公园)的项目品质管理组长,疫情爆发后,新婚不久的张文贤,告别了妻子和生病的母亲,主动放弃休假,投身到防疫一线。

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每天清晨6点30分,张文贤都会准时组织队友开早会,对队友严守防控标准的反复叮嘱。从走遍周边药店为员工购买口罩、消毒液等防疫物资,到仔细检查岗位防控措施落实情况、高触点消杀、防疫知识宣传,门岗测量体温、扫码进出支援、隔离业主上门服务、再到社区每日防疫汇报,张文贤尽心尽力地防疫布控,每天在岗时间近13个小时。

2月8日,接到小区3栋有疑似接触者需要隔离的通知起,张文贤负责起了隔离业主的生活起居,每天早晚两次的业主测量体温、配送生活所需用品成工作日常。高压力、高强度的工作,让他长期失眠。 

针对隔离业主情绪波动大,不理解不配合工作等问题,他一一耐心解释和劝导,并不断提醒业主要注意个人防控,用连续14天的贴心服务等来了业主的健康报告,也换来了业主的认可。40天,960个小时,配合社区进行楼栋排查、帮助客服部走遍小区所有楼栋楼层为业主配送水果蔬菜、米面粮油等生活用品,平均每天微信步数30000步以上,他从不叫苦、叫累,而是一直努力做到事事有着落,件件有回应,用实际行动去让业主安心、放心。坚守岗位的张文贤,就此成为了业主心里最信任的伙伴,他用日日夜夜的坚守与付出,践行着保护每一名业主的承诺。

他说:“如果病毒是火,业主您别怕!我们哪怕用身体也要挡住它。”他坚信他能用自己的力量去保护每一个人,去守护每一份美好。 

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