乐居财经 李兰 伟大出自平凡，英雄来自人民。为进一步讴歌平凡物业人，带给全行业更多归属感、荣誉感、价值感，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协主办的《物业英雄》第二季于5月18日正式启动。

《物业英雄》第二季在中国物业管理协会和全国物协支持下，将继续以视频为手段，配以文章、海报等形式，在各省市展开寻找和发现“物业英雄”。【>>推荐物业英雄】

姓名：陈思敏

物业公司：深圳市天健物业管理有限公司

所在项目：天健商务大厦

陈思敏是天健商务大厦副经理，有7年物业从业经验，熟悉物业管理各项流程，本人廉洁自律，和各部门密切配合，和同事友好相处，业务素质优秀，能带领全体员工优质、高效地完成公司及管理部门下达的各项指标。在日常工作中，陈思敏能做到爱岗敬业、任劳任怨、身先士卒，同时注重学习，不断加强自身修养，始终和同事奋战在服务第一线，在员工中间具有较高的声誉，被员工亲切称呼“领头人”，带领的团队被客户誉为“优秀服务团队”。天健商务大厦为高层写字楼，本着精益求精的服务态度，陈思敏每天都会穿梭在各楼层之间，巡查各个值勤点，深入了解客户需求，掌握员工思想动态，发现问题及时改进，推动优质服务的持续提升。

今年新冠肺炎疫情暴发，面对疫情时，陈思敏用自己的方式展现了属于90后经理人的责任和担当。她毅然放弃和家人团聚的日子，提前返回岗位，以单位为家早出晚归，主动部署，积极落实，密切关注，严防严控，通过百日的努力带领团队为大厦搭建起牢固的安全防线，使大厦截至目前无一确诊或疑似病例，为疫情防控工作付出了极大贡献。考虑到大厦来往的人员结构较为复杂，她第一时间向公司申请配置自动测温识别系统，提高了大厦的检测效率，为防控上了一道效与质的“双保险”，大厦里经常能看到她忙碌的身影，有时在大堂协助测量体温，有时在楼层和电梯巡查消毒情况，由她指挥的防疫工作滴水不漏，得到了莲花街道办相关领导的表扬。2月中旬，有企业复工后向物业中心反馈购买不到消毒水，无法消毒办公职场，陈思敏知晓后立刻带领客服人员上楼为客户的办公职场进行全方面消杀，积极主动的服务态度得到了客户的一致赞许。为了进一步杜绝病毒传播，陈思敏在企业复工前在出入口、测温处均设置了免洗消毒液，方便人们洗手消毒，贴心的细节安排获得客户的认可。

与此同时，深圳医疗血库告急，陈思敏积极组织员工参与爱心献血，商务大厦共计有220名职工献血近7万毫升，此善举得到莲花街道办等相关领导的高度赞扬，为社会正能量树立了良好榜样。2020年4月，陈思敏获权威媒体“南方+”评为“深圳最美战‘疫’人”。