“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。云南地区由乐居财经与云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起，物业英雄事迹持续征集中。本期物业英雄推荐：云南邦克物业管理有限公司刘征

姓名：刘征

性别：女

所属公司：云南邦克物业管理有限公司

所在项目：翠湖社区

年龄：48岁

从业年限：20年

她个子不高，为人谦和，有一颗火热的心，关心着公司的每一位员工，服务着每一个部门，她是云南邦克物业管理有限公司项目经理、邦克的大管家刘征。

1月26日晚间，云南邦克物业要求各物管项目启动公司防疫紧急预案，全面部署防控工作。按照公司防疫紧急预案要求，项目部立即通知放假中的员工返岗，各部门立即响应积极筹备调集资源，重新进行人员部署，开启绿色通道，持续采购防控物资，全力投入到这场抗击新型冠状病毒疫情的战役中。

刘征组织人员学习疫情知识、个人防疫知识、消毒知识等培训；消毒作业时，刘征亲自上阵指导，每天定时专项消毒处理，要求不放过任何一个死角，做到全方位覆盖消毒；针对政府抗疫的需要，独创立体式消毒方法，确保办公楼防疫安全；她要求24小时严防出入口，对所有进出人员进行测量体温，假日期间实名登记，并采取疫情日报制度，实时监控办公大楼健康状况，做到早预防、早发现。

为把抗疫工作落到实处，她每天工作到很晚，有时刚到家门口，一通电话她又不得不返回工作岗位，她从来没有过怨言，工作使她没有时间照顾家庭，但丈夫和女儿都能理解她的工作，从来没有对她有过怨言。有次刘征正在参加一个抗疫工作会议，她接到姐姐的电话，90岁高龄父亲生病住院了，医院还下了病危通知书，听到这个消息，她内心无比自责，她知道父亲近期身体状况不好，做为父亲最疼爱的女儿，不但不能在身边照顾，而且已经很长一段时间没去看望过父亲，想到此，她再也控制不住自己，冲到卫生间默默流泪，十分钟后，她洗了把脸，重新回到了工作岗位。

每年的五华区区“两会”是参加人数最多、会期最长、级别最高、服务要求最高的一场会议。在疫情期间为保证会议的正常召开，刘征亲自制定科学的疫情防控方案，为把方案落到实处，会前刘征对每个岗位安排、每个细节，消毒液怎么摆放、口罩怎么戴、体温怎么量、手势怎么做，她都亲自示范，值守、登记、测温、排查不落一处，不漏一人、不断一天。区“两会”圆满结束后，业主方领导专门来到物业办公室，握着刘征的手说：“刘经理谢谢您！谢谢您为五华区“两会”做出的贡献，你们出色的完成了‘两会’期间的会议服务工作，疫情防控工作完成的同样出色。你们为疫情防控工作所做的努力不但能被看到，更能感受得到，你们的工作我们很满意，请您代我向物业方所有员工表示感谢，谢谢你们！”

自疫情以来，在她的带领下，项目积极落实各项防疫措施，一通通的电话，一次次的软言细语，一句句的耐心回复，及时跟进并反馈项目的防疫情况，在这非常时期，用自己的行动践行着初心和责任。

行到水穷处，坐看云起时。她没有惊天动地的事迹，就这么默默地奉献，好似埋在地底下的树根，所有人都只看到大树繁茂的树叶，美丽的花朵和可口的果实，却不知道树根有多么的努力。