一场突如其来的“新冠疫情”仿佛将大家的生活按下了暂停键，但是，有一些人，他们却比往常更忙碌、更辛苦！白衣天使们在医护一线奋不顾身的救助患者，公安干警们在维护城市运营的路上马不停蹄，然而，就在您的身边，还有这样一群物业人，在抗击疫情的工作中，他们没有将困难逢人诉说，没有把委屈挂在脸上，他们日夜坚守在最平凡的岗位，默默的守护着您最温馨的家！

防疫物资真的很缺

谈起防疫物资的短缺，全国人民深有体会。而对于服务着1500多个社区，超过百万家庭的首开物业人来说，口罩、消毒液、酒精等基础的防疫物资缺口真的很大。首开集团和实业公司通过多方渠道紧急采购，将物资发往最急需的防控一线。做好物资保障的同时，首开集团为实业公司拨付200万元“疫情防控专项经费”，集团党委和实业党委分别下拨党费30万元、20万元，在集团工会下拨专项经费的基础上，实业公司工会为基层下拨专项经费15.8万元，以支持公司所属各基层党组织开展新冠肺炎疫情防治工作。

尽管有公司的大力支持，但是随着消杀需求越来越大，84消毒液的供应依然不足。为此，首开物业旗下方庄物业启动了17年前的神器——次氯酸钠发生器，自制起消毒液来。看到方庄物业的经验可以复制，首开集团设法采购了14台次氯酸钠发生器，根据需要发放到物业服务一线，一定程度上缓解了消毒液的使用需求。

每个项目、每个小区的情况不尽相同。随着返京潮的到来，防疫物资的日消耗量和需求量还在不断增加，每一滴消毒液、每一个口罩对于物业人来说都是十分宝贵。由于物业服务企业没有享有稳定有效的防疫物资调配渠道，为了节约口罩，不少物业人员延长了口罩的使用期限，而这样做，他们的人身安全和防疫工作的效果就会大大降低。

他们夜以继日的坚守也感动了很多小区的业主，业主们纷纷送来了消毒液、口罩等物品，用自己的方式支持着物业人的工作。在此，真诚的向您说声：感谢！

肩上的药桶真的很沉

小区的环境消毒工作是这次疫情防控阻击战的重中之重。物业保洁人员每天要背着40多斤装满消毒液的药桶“负重前行”。

首开物业旗下望京物业所辖花家地北里和花家地两个小区225个单元门，每个单元门6层楼兼地下室共87个台阶，这就意味着，物业人员在每天消杀两遍的情况下，光台阶就要迈将近4万个。就是这样的工作强度下，保洁人员始终坚持消杀不留死角，为保障小区居民身体健康和生命安全建立起第一道防线。

但当他们摘下那重重的药桶时，双肩已经磨出了血泡。可第二天依旧还要开展同样的消杀工作，新伤加旧痕，日复一日，让他们的双肩更加坚实，成为小区业主的依靠。

封闭小区真的很难

面临疫情的日趋严峻，北京市下达了实施小区封闭管理的要求。2月12日，首开物业京内318个项目全部实施封闭管理，在出入口设置检查点，通过制作发放出入证，不断强加小区进出人员车辆管理，逐一登记测温。

但是您知道封闭小区的背后有怎样的故事吗？

为了不断升级小区的防控措施，物业人员克服了人员不足、材料不够和业主不理解等多重困难。做好小区封闭管理，首先要准备封闭材料，他们不等不靠，四处搜寻，充分利用园区内废弃的床板、木门、护窗栏等，作为临时拦挡隔离板。

封闭小区过程中，他们遇到了一些居民的不理解。个别居民为了图方便从封堵口翻越出入，破坏封堵；还有个居民因为买菜的路程比以前远了，对他们指责谩骂；更有的直接出手破坏了封堵材料。面对个别居民的不理解，他们耐心做好解释工作，做好防疫宣传工作，争取最大的理解和支持。

门岗值守真的很冷

目前，由于街道和社区人手有限，物业企业在保证做好日常物业服务的同时，还承担了大量政府和社区委派的通知张贴、人员排查、车辆记录、体温测量、规劝佩戴口罩、疑似病例隔离服务等工作。

虽然已经立春，但今冬的雪比往年都要多一些。连日来，北京已经连下了几场大雪，这无疑给抗击疫情的物业人带来了更大的挑战。为了保证业主的出行安全，他们在天还未亮时就要开始清扫小区积雪。在小区门口值守的他们，不一会身上、头上就积了一层厚厚的雪，俨然变成了雪人。

大雪过后，马上迎来了大风降温。再厚的棉衣、羽绒服也扛不住在户外一天的值守。如果您用测温枪测试门岗的物业人，看到的是“LO”的显示，因为他们的体表温度已经超出了最低人体温度，实在是太冷了。

近距离接触真的很怕

作为物业服务人员，其实面临的感染风险很大。他们每天要近距离面对大量业主与访客，开展测温登记。也许这其中某位回京的人员就是处在潜伏期的感染者，但是为了广大业主的安全，他们必须往前冲，认真做好每项排查工作。

此外，在日常服务工作中，他们还需要频繁与环卫、社区、街道人员协调互动，这无疑都增加了他们的感染风险。

为了做好对居家隔离人员的服务，保证隔离户的正常生活，物业人员不仅做好每日体温的询问登记，还要到人多的超市帮助采买物品，送到隔离户手中，定时上门消毒清理隔离户的垃圾。

都是血肉之躯，说不怕那是假话。物业人也上有老，下有小，如果自己被感染了，他们的家人怎么办？又何曾不怕呢？但是在他们的背后有那么多的家庭和业主，容不得他们退缩。

物业人真的很拼

由于长时间佩戴口罩，他们的脸上留下了像医生护士一样深深的勒痕；因为每天要用84消毒液擦拭小区公共部位，他们的手经常会有灼痛感；由于24小时驻守在寒风里对小区外来人员进行测温登记，他们的脚冻到麻木。

物业人真的很拼，他们拼的是千家万户的安全，拼的是广大业主对美好生活的向往，拼的是“新冠疫情”快些结束。他们众志成城，“逆行”坚守,用最朴实的方式守护着您温馨的家。

如果正在奋战一线的他们，是您的亲人、您的爱人、您的孩子、您的朋友，您是否为他们心疼？您是否为他们担心？您是否会给他们更多的支持和理解呢？

世界上本没有什么钢铁之躯，也没有什么岁月静好，有的只是有人替您负重前行，有的只是千千万万物业人的选择。他们选择了物业之路，他们明白这份工作的意义和价值，非常时期，请您多给他们一点爱！