文/乐居财经 张丹

凌晨4时，李振东已经开始工作了。

“这几天，附近居民对民生用品的需求大增，已经跟供应商和生产基地沟通过了，今天会将商品配送到，快到约定好的时间了。”李振东站在超市门口不停地张望着。

商品配送车越来越近，李振东顾不上与司机嘘寒问暖。接过物流商品进行盘点，然后将这些商品摆上货架，前后需要五六个小时。

这是李振东在超市每天营业前必须要做的工作，忙完这些，他就要准备开门迎客了。

李振东是北京首创奥莱京东7FRESH超市的一名主管，疫情当前，民生保障更是不能缺位。为了保证果蔬及生鲜的新鲜及充足供应，他主动放弃休息，从农历小年开始到现在，近一个月的时间，一直坚持在卖场为顾客服务。

李振东只是北京首创奥莱人的一个缩影，在突如其来的疫情面前，像他一样主动放弃休假、坚守一线的还有很多。有不畏路途颠簸，花费3个小时依旧准时到岗的欧迪芬店长隗春辉；有身体不适依然坚持上岗的项目运营部陈媛；有雪天电瓶车半途损坏，毅然选择推车上班的销售顾问张平……

疫情下的商业，是受损方，也是坚守者。

受疫情冲击，商场客流锐减，众多商业项目宣布暂停营业，而北京首创奥莱和这些员工一样，坚持营业。

疫情在春节期间开始加速蔓延，为了保障特殊时期稳定而有序的营业，北京首创奥莱项目管理层在大年初一、初二开会至凌晨布置工作、解决问题。

不仅如此，从管理层到中层，再到基层，全员放弃休假，在特殊时期对商户的经营工作进行指导。从如何使用口罩，门店如何消毒，到商户工作期间的衣食起居，再到民生商品的供应情况，他们一一协助与管理。

疫情期间，商场推出了一系列安全保障措施，确保每位员工和顾客在工作和购物期间的健康和安全。每日定时对公共区域进行三次消毒；保持店铺通风，每日不低于两次对店铺进行消毒；对每一名员工及顾客在进店前进行体温测试，所有员工佩戴口罩，确保购物期间万无一失。

在保障员工与顾客健康的前提下，首创奥莱还通过减免租金、物业费等，与商户共同渡过难关。

2月6日，首创钜大宣布对下属12家首创奥莱在营项目的入驻商户，在1月23日至2月29日共38天内实行免租、免扣率、免物业费、免推广费等优惠政策。

这项政策惠及包括北京、湖州、武汉、西安、重庆等在内的12城项目中约3000余个商户，首创奥莱预计，在此政策的加持下，将为商户减免费用超过亿元。

数据显示，2019年首创奥莱销售额超100亿元，增幅达到56%，2020年将冲刺目标锁定在150亿元。