星河湾集团董事长黄文仔

乐居财经 陈晨 2019年1月31日，星河湾集团董事长黄文仔在集团年会上发表题为《淬百年匠心 书时代风华》的讲话。黄文仔回忆道，在1983年大年初九，他毅然放弃“铁饭碗”下海创业，才有了今天的星河湾。星河湾的成功经验在于，从创办之初就以品质为立身之本，从创办之初就坚持高质量发展，形成了核心竞争力，说到做到， 赢得了市场口碑。

过去，是从无到有的高速发展期，大众对于品质的要求相对没有那么高，行业整体水平参差不齐，但日子也都过得还算好。现在所有企业都意识到，在未来市场竞争中，只有依靠品质才能取得一席之地。中国已经进入高质量发展期。

为此，星河湾也必须更上一层楼，继续提升产品力，保持和强化星河湾的核心竞争优势。去年底，经过慎重考虑，黄文仔做出指示，编制《星河湾4.0标准》。星河湾要将星河湾过往做产品的成功经验整理汇编成册，星河湾的目标定位是全行业最高品质标准！

为什么叫4.0标准？它将具有怎样的重要意义？黄文仔解释到：

曾经有人将中国商品住宅发展分为4个时期，第一个时期是从无到有、解决基本住房需求，第二个时期是在有房住的基础上，完善社区生活配套。第三个时期是指注重打造整体社区景观和环境。第四个时期是指进入了建筑品质与智能化阶段。

我认为，星河湾的发展也可以分为4个阶段，但不是按刚才所说的那种划分标准。星河湾从一开始就是以高质量发展为目标，在发展过程中，不仅自身的产品在持续迭代升级，也对行业发展产生了积极的推动作用。这种推动作用，在几个时间节点表现尤为明显。黄文仔按此来划分星河湾发展的4个升级时代。

星河湾的1.0时代，中国房地产市场化的大幕正式拉开。那个年代，绝大部分的商品房都是毛坯，广州华南板块的房地产开发已处于全国领先水平。2000年前后，华南板块群雄逐鹿，那时候的星河湾还名不见经传。

广州星河湾开盘，优美而独特的建筑风格、如画卷般的的园林环境、美轮美奂的室内装修，还有配套完善的社区设施，让“品质”二字得到了充分的体现，一面世就让人眼前一亮。 “一个心情盛开的地方”这句话，从那时开始就深入人心。广州星河湾一期，我把它定义为星河湾1.0时代。

可以说，在1.0时代，奠定了星河湾产品的“高起点、高定位、高竞争门槛”的基础，对行业来说，“星河湾1.0时代，完成了中国房地产行业品质化的启蒙”。这个时候，星河湾成为了全国同行争相学习甚至效仿的榜样，全国到处可以见到模仿星河湾的房子，模仿星河湾的钟楼。这种现象一直延续到今天。

逆水行舟、不进则退。当所有人都在模仿星河湾时，如果我们不能超越自己，别人就会超越我们！

星河湾的2.0时代，是中国房地产的大发展时代。2005年，北京星河湾实现了新的飞跃。

当时，北京星河湾距离市中心区较远，很多人都不看好。但我是铁了心，进京赶考，拿不到状元就走路回广州。

从南到北，南方和北方气候有着巨大差异，我们在研究居民生活习惯，考虑建筑工艺、材料选择时都不能沿袭过往经验，尤其是园林种植，难度就更大。经过3年多的努力，我们克服了难以想象的困难，付出了超乎常人的心血。通过不断的优化、创新，为首都交出了一份漂亮的答卷，呈现了一件完美的艺术品，获得了市场认同，专家认同，客户认同和同行认同。

当时，先后有14个国家的外交大使慕名而来参观。他们十分惊叹北京星河湾的品质，说了“三个想不到”。第一是，想不到在市区范围内，会有一个如此美丽的社区；第二是，想不到如此高标准的作品，前后只用了3年建成，如果是在欧美国家，至少要7年左右；第三是，想不到完全由中国人设计、中国人建造的项目，会达到如此完美的水平！

北京市规划委员会、北京市城市建设综合开发办公室、北京城市规划学会等部门联合出版《解读广州星河湾》、《走近北京星河湾》。官方为企业出版书籍，意味着政府充分肯定了星河湾对房地产行业高质量发展的带动作用。

在2.0时代，星河湾从地方知名品牌，迈入到全国高端品牌行列，星河湾的品质得到了社会的认可，成为了“中国好房子的标准 ”。

这一年，我在集团年会上说：广州星河湾的成功，不过是在珠三角爬上了白云山；北京星河湾的成功，不过是在黄土高原爬上了八达岭。

大家都说我是一个追求完美的人。没错，我永远都不会满足现状，每一个项目、每一期都必须有新的亮点、新的突破。完美，对我来说没有终点。

北京星河湾的成功，更加坚定了我们以“工匠精神”走高品质发展之路的信心。在此之后，浦东星河湾的产品品质，为星河湾的3.0时代拉开了序幕。

浦东一战确实打得很漂亮！从此集团完成了北京、上海、广州这样一个“金三角”战略布局,形成一个跨越中国三大核心城市的影响力圈层。

随后，星河湾展开全国布局。我们在多个城市同时开发，星河湾从极具突破能力的精锐部队，发展成为能在多个战场上同时作战的大兵团。

在这个时期，无论是项目合作方，还是承建商、供应商，都对星河湾标准予以高度认同。星河湾标准，也是他们对产品、对员工要求的最高标准。

这个时期，房地产行业也迈入快速发展通道，各个企业的规模迅速扩张。这个时期，“工匠精神”四个字首次出现在政府工作报告中。这个时期，星河湾拒绝诱惑、坚守品质，步履稳健。

到今天，在接待一些合作单位时，我喜欢先带他们去参观星河湾最新的产品，然后再带他们去看看星河湾早期的产品。因为通过不同时期的产品对比，通过时间的验证，会让人更加深刻感受到星河湾的坚守与专注。

在改革开放之初，“实践是检验真理的唯一标准”这句话，给人们打开了思想僵化的锁链；40年后的今天，我想说，“时间是检验品质的唯一标准”。这也是星河湾对于未来的承诺。

可以说，在3.0时代，星河湾树立了房地产企业高质量发展的标杆。

追求完美，永无止境。在为品质而奋斗道路上，我们一直努力前行。

2018年，随着以半岛项目为代表的系列产品日益成熟、日趋完善，无论是整体环境、设计理念还是工艺细节，都达到了一个新的高度。星河湾的4.0时代已经拉开序幕。

在4.0时代，我们不仅要实现产品进一步升级，我们还将梳理和编制《星河湾4.0标准》，我们的目标是“打造全行业最高人居标准”！

星河湾的4.0标准，不同于普通行业规范，这将是一系列理念更新、体验更好、实践更强，精度更高，要求更严、覆盖更广的品质标准，是星河湾多年在实战中成功经验的总结归纳，是星河湾拥抱时代、勇于变革、永立潮头的精神标志，是星河湾不断积累沉淀、不断创新求变的真实写照！

在4.0时代，我们要以高品质产品为基础、为驱动，带动整个企业运行体系的进步，让星河湾成为中国高质量发展新时代的企业典范。

星河湾的4.0时代，需要每一位星河湾人，用追求卓越的决心，用披荆斩棘的勇气，用创造奇迹。

在4.0时代，星河湾需要完成的四方面的升级。

一、不仅倡导工匠精神，更要构建工匠体系

经过多年的锻炼，工匠精神已经在星河湾员工的心目中深深扎根，但我们必须进一步让“工匠精神”，由精神变成活生生的、系统性的要求、标准和方法，形成企业发展的强大动力。

在星河湾的日常工作中，怎样体现“工匠精神”？举个例子，我们有两个最基本的要求。一是关注度，我们规定每个总经理每天必须至少有50%的时间都在工地现场，以保证对产品的关注。二是熟悉度，在项目图纸上任意指定一个点，总经理必须能够准确说出，方圆5平方米之内所有的设施设备、地形标高，以保证对产品的熟悉。这是对总经理考评的硬指标和及格线，我会随时抽查。

前些年，我亲自监管广州、北京、上海项目时，我对项目就已经熟悉到这种程度，你们都比我年轻，如果你们做不到，只能说明你们不够用心。

在星河湾怎样落实“工匠精神”？之前我在集团设计院的培训大会上说过，设计二字，最重要在于“计”字，也就是计划、筹划的意思，需要通过合理的安排将各种元素完美融合。这句话也适用于集团其它专业线和业务板块。计划的前提就是要熟悉，如果你对现场条件不是了然如胸，那又如何做到有效调动资源？

“工匠”的“匠”字怎么写？一个“口”加一个“斤”，意思是在有限空间里面“斤斤计较”。企业必须在有限的资源下，在有限的时间和空间内，做好计划，充分运用好各种条件，让工匠精神转化为组织的一种系统而持续、能够创造价值的能力。 

因此，我们需要创立难以被轻易复制、但可稳定实践的先进工艺，我们需要设定代表业界最高水平的产品和服务标准，我们需要设立经过缜密计算、严格精确的协同机制，我们还需要打造一片传承和创新的沃土，让我们的理念、技能得以有序传承、不断改进、广泛传播。

二、不仅占据产品制高点，更要占据标准制高点

高质量发展时代，大家已经不再只关注企业的规模，而是关心它的影响力，以及影响力来自何方。企业影响力的来源，不在其 “体量大”，而在他们对价值创造的贡献之大。腾讯、阿里等公司之所以成其大，原因在于它们深刻影响着人们的生活，影响着整个世界甚至人类的未来。

星河湾的影响力来自于产品品质，尤其是近一两年，以半岛项目为代表的系列产品，在户型平面、室内装修、园林环境，施工工艺各方面都有显著提升，整体风格上较好地实现了中国传统文化的融合，产品取得了较大突破。

在这个基础上，我们完全有能力、也必须制订一套最新、最全面、代表行业最高水平的产品标准。我们要对自身进行深度梳理，要及时将碎片化的经验转化为全面准确的标准，转化为可系统输出和全面覆盖的品质体系，构建星河湾品质传承、创新、传播的载体，形成企业发展精确的航向标。

这是品质从量变到质变的一个关键环节，完成这个转变，将会推动星河湾自身核心竞争力的进一步提升，让星河湾迸发出更大的力量。

高度决定影响力。过去，我们曾以产品的制高点，赢得行业的认同。未来，我们将以标准的制高点，赢得社会的尊敬。

三、不仅要实现产品驱动，更要实现价值观驱动

4.0时代，星河湾不仅继续要强化产品对企业发展的驱动力，更需要打造价值观的驱动力，为集团持续健康的发展，奠定更为坚实的基础。

那么，我就在想，星河湾在人们心中代表着什么样的价值观呢？“好房子”、“好工匠”，这是我最常听到的两个评价。这是对我们的肯定，代表着来自于产品的驱动力。这也恰恰说明，大众对星河湾的价值理念认知还不充分，我们还未形成充分的价值观驱动。

我希望，人们提起星河湾时，不仅马上联想到“好房子”，更会联想到“好生活”，联想到“一个心情盛开的地方”。我希望，人们提起星河湾时，不仅马上联想到“美好社区”，更会联想到“时代精神”。

好生活的内涵极为丰富，包括了好服务、好配套、好文化、好邻居等等。公益慈善也是美好生活的一种方式。

星河湾不仅自己做公益，也带动了全体员工、合作伙伴加入公益事业。更令人惊喜的是，我们的业主也踊跃参与其中。业主们在星河湾大会上积极参加慈善拍卖，甚至在社团年会中，也自发组织慈善活动，支持星河湾的公益事业。通过这种公益+社区的新模式，业主认同和接受了星河湾的价值观，在内心与星河湾建立了更深层次的情感连接。

我更希望，人们提起星河湾时，不仅马上联想到“品质”，更会联想到“责任”。星河湾坚持做高品质的产品，这是外在的行为表现，其内涵在于，这是一种责任感。对消费者负责、对员工负责，对环境负责，对社会负责，也是对国家、对民族负责。“责任”二字，弥足珍贵。一个负责任的企业，才会得到社会和大众永久的认可。

四、不仅要成为行业标杆，更要成为时代范本

早在星河湾创办之初，我就告诉大家，一个只会建房子,卖房子,做生意的企业,是不会有出息的！企业必须有使命感。

星河湾的使命是什么？当时，我提出星河湾要履行三个责任；一是推动中国城市的建设品质的提升,二是推动中国房地产业品质标准的提升,三是推动中国高品质人群文化生活方式的提升。现在回头去看，星河湾确实做得不错。

今年是改革开放四十周年，我在思考，身处这样一个伟大的时代，我们应该做些什么？

我去欧洲考察过多次，欧洲文艺复兴时期留下了许多经典建筑，让我叹为观止。好的建筑，不仅是当代的地标，更能穿越时空，让后人回溯历史，传承记忆。我也在思考，五十年、一百年之后，我们这个时代将为后人留下怎样的建筑，铭刻怎样的民族记忆。