乐居财经 李兰 8月2日，据圣都整装披露数据显示，截至2026年6月底，其推出的装修资金存管服务已累计为50多个城市超4万家庭提供资金安全保障，存管金额突破50亿元，存管用户占比超93%，竣工7日解冻率达到99%。

据中国消费者协会今年2月发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，房屋装修及物业服务类投诉量为21800件，连续两年攀升。传统“先付款再开工”模式下，业主在签约时即需支付60%甚至更多工程款，款项进入企业资金池后消费者几乎丧失监督权与话语权。

圣都整装于2025年上线装修资金存管服务。该模式下，消费者装修款项全额存入银行专用存管账户，全程不进入企业经营体系，冻结期间产生的利息归消费者所有。工程被拆分为水电验收、基装验收、竣工验收等关键节点，按60%、35%、5%的比例分批次解冻，每个节点须经业主确认满意后，银行方将对应款项划转至装修企业。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋评价称，这一模式通过“三方存管+节点验收”重构了风险分配机制，显著降低了消费者权利受损的概率。

（资金存管服务手机端显示页面）

在整装业务基础上，圣都整装目前已将资金存管服务延伸至局改翻新场景。随着存量房时代到来，翻新厨房、改造卫生间、重装阳台等需求快速膨胀，而局改翻新类装修工期短、环节少、施工方水平参差不齐，成为消费者一大痛点。目前，圣都整装已在成都等13个城市针对局改翻新上线资金存管服务。

局改资金存管与整装的主要区别在于解冻节点：整装按水电验收、基装验收、竣工验收分批解冻；局改则根据实际施工内容灵活设定节点，开工交底时保留5%存管至竣工，竣工验收时再解冻最后5%，中间收款环节自动解冻、实时到账。另一个区别是开户时间，局改最晚在开工交底前完成存管开户，将保障前置到动工之前。做一步、验一步、付一步的机制，让局改这一长期处于“监管真空”的领域有了制度化的资金保障。

2025年，贝壳整装提出“全案整装服务商”战略。贝壳集团副董事长、贝壳整装CEO徐万刚表示，要以用户为中心重建产品力和交付力，通过资金存管服务“将选择权交还给消费者”。