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龙湖智创生活胡金萍:95后小将|物业英雄候选(83)

物业英雄 严明会 505987 2022-08-05 23:35 7.9w阅读


 编者按

伟大出自平凡,英雄来自人民。3月15日,以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事,并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动,也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人:龙湖智创生活上海分公司物业管家胡金萍。


乐居财经 严明会 发自上海


2022年3月开始,上海经历了一段艰难的时光,奥密克戎来袭,全域静态管理,整座城市陷入了一场60天的“沉睡”。

疫情中的食品及各类必要物资的保供,也就成了业主们最关心的问题。“团长”成了新型职业,与此同时物业的一线工作人员义不容辞的担当起成了这些物资到户配送的职责,龙湖智创生活在上海的一线员工,坚守社区最后一道防线,为每一位业主的衣食住行保驾护航。


龙湖蔚澜香醍项目的管家主管胡金萍,为了更好的服务项目上的1200户业主,这个23岁大学刚毕业2年的女生,毅然决然的把家搬到了项目上,和团队一起奋战在最前线。

封控期间,虽然政府会有保障物资提供,但宝宝们的奶粉口粮和日用品,让宝妈们异常焦虑。待团长们终于找到婴幼儿产品的供货渠道,团购爆单的同时,母婴店老板被封控了,不能送货了!刚刚还欢欣雀跃的宝妈们,瞬间把心提到了嗓子眼。


团长和宝妈们第一时间找到胡金萍求助,但当下即使是物业,也没有特殊通行证,活动范围也只是小区内。胡金萍急业主所急,赶紧联系了社区和居委会说明情况,拿到了一张临时通行证,并在社区志愿者的陪同下,雨夜驱车前往母婴店老板所在的小区,取到了部分宝宝用品,随后又按照提示,赶往放置店内钥匙的地方,取回母婴店钥匙。在全程视频通话的引导下,取出业主们给宝宝预订的全部奶粉和日常用品。等终于驱车返回项目,已至深夜,为了满足宝妈们迫切的需求,胡金萍连夜与团长一起进行分发。虽然大家都带着口罩,但能感受到宝妈们的欣喜和热泪盈眶,一想到宝宝们的补给终于搞定了,胡金萍的内心也是暖暖的。

那是一段艰难的时期,身为物业服务一线的一名管家,能在这样艰难的时期,以自己绵薄之力,给业主们带去一点温暖热忱和及时帮助,也让她觉得自己像个英雄,和无数一线抗疫的英雄一样,守护着这座城和身边的人。



责任编辑:梓译

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