乐居财经 2022-05-13 22:27 5.8w阅读
乐居财经 吴文婷 5月13日晚,易居沃顿PMBA公开课开讲,本期主题为“战‘疫’中的物管升维和服务价值思考”。
旭辉永升服务执行董事兼总裁周洪斌谈及增值服务时表示,物企提供增值服务最大的误区是产业化,比如能做到颠覆哪家企业或者批量产出。
周洪斌认为,物业提供服务,应该是满足业主多元化需求的前提下,顺便赚点钱,没有必要像京东、淘宝那样,把社区电商做得那么红火。在业主特别需要我们的时候,我们能及时的出现。基于这个前提,社区增值服务要“有所为,有所不为”。
此外,他指出,未来业主真实的需求,是需要我们对家进行打理,那么我们能做的事情就非常多。我们要把维修产品化,做家庭的一些采买配送,到家服务,家政的清洁等,想方设法解决业主的突发状况,这就是我觉得未来增值服务的巨大空间。
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