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蒲恺

碧桂园服务贵州区域总经理

贵州省物业协会副会长,贵阳市物业协会副会长,贵州省物业管理行业专家,2018年荣获碧桂园服务优秀职业经理人,2018年荣获碧桂园服务优秀物业经理人,2019年荣获碧桂园服务优秀团队,2020年贵州省物业协会抗疫优秀团队荣誉。

贵州区域所辖项目149个,自有项目68个,外拓项目81个,目前已接管项目101个,接管户数13.06万户,接管面积1602.19万㎡,贵州区域在职员工超4000人;

现公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、政府机构等多种业态,秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,打造了一支以凤凰管家为纽带的超4000人组成的服务团队,结合400客服热线、微信服务号等线上线下渠道,及时洞察业主社区生活需求,实现业主全生命周期满意度提升。此外,依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务,在管小区多次获得省级市级示范物业,乐居财经2022中国物业服务满意度调查得分为90.79分。

2022年9月,贵州疫情持续发酵,蒲恺亲自担任防控组长,靠前指挥,面对30个项目,数万名业主,组织1200余名在岗物业人员开展防疫工作,解决业主诉求,为业主配送蔬菜等生活物资,保障业主正常生活。本轮疫情业主及社区为物业送上抗疫锦旗、感谢信287面/封,央视新闻、贵州日报、百姓关注等中央、省市级党政主流媒体全方位报道。


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