马可昕有二十年的物业管理行业经验,具备国内一级资质物业、国际五大行的物业管理经验。曾服务于国际物管品牌CBRE、第一太平戴维斯、戴德梁行等知名企业,经五大行的国际规范管理的历练,对高档写字楼、商业综合体、工业产业园区、豪宅的物业管理服务和运营管理具有丰富的管理经验。
2014年至今,马可昕任职于深圳市物资物业管理有限公司总经理兼执行董事,从公司创建到管理规模的不断扩大,系统的建立设置对内管控、对外服务的公司管理经验。
马可昕的管理风格务实、高效,执行力强,获得公司领导的高度认可和信任,不断被挖掘及提升。
马可昕在深管理的项目面积超80万平方米,员工近500人,中高级管理人员、技术人员超100名。物业管理类型涉及高端豪宅、超甲级写字楼、产业综合体、智慧产业园区、高端公寓、标杆商业综合专业市场等20个项目。
马可昕秉承“简简单单做人,认认真真做事”的企业文化,坚持做有品质、有品味的物业服务,始终以“客户需求为导向,精益求精,专业服务”的管理理念融入到全面、具体的管理和服务中,让每一位员工树立追求真理、真诚待人的优秀品格,勤勤恳恳的工作态度,恪尽职守的职业素养。
打造“非极致,不登场”的管理服务模式:
科技型管理+人性化沟通
专业化设备+A级管理标准
首问责任制一站式服务+服务台前移
隐形服务+应急管理体系+差异化战略
学习型组织+创新管理
硬件管理:安全运行+经济运行
马可昕获得业主2017年、2018年、2019年业主最满意管理单位、物资集团最佳奉献团队、罗湖区笋岗街道消防技能比赛2018年一等奖,在管云里项目获得2017年“深圳市投资推广重点园区”、2020年“深圳市龙岗区科技企业孵化器“等奖项。