王维亚,现任怡庭物业服务集团有限公司总经理,自2006年跨行加入物业行业以来,从项目基层员工做起,先后经历客服主管、项目经理、助理总经理等职务,具备成熟的物业管理经验,组织物业公司组织架构搭建及体系建设,操盘物业项目筹备、物业团队培养、物业服务模式设定及运营。
2006年3月至2010年12月,先后服务无锡市工商管理局和交通银行无锡分行项目,富有创新思维,为人热情大方,服务识强和团队意识强,工作期间多次获得了甲方领导的认可和好评。
2011年1月至2017年先后统筹管理了蓝庭国际、玫瑰香堤等小区的项目交付及运营管理工作;
2017年后,走上集团公司管理岗位,有实操2000万平方以上的运营管理经验。作为一名公司负责人,从公司的团队建设、成本管理、安全管理、品质管控等多方面着手,擅长日常品质管理、前期介入、服务标准定制、专业操作培训、激励制度编写来提升组织工作的主动性和团队组织的自律管控。在无锡文明卫生城市的创建、疫情的防控,城市精细化管理工作中,为无锡的城市环境及和谐社区的创建担当了企业的责任。在职管理期间,玫瑰香堤、蓝庭国际、梁湖南苑、龙业世家、香雪苑等项目获得了“无锡市物业管理示范项目”、“2023年无锡市五一劳动奖和工人先锋号”等多项荣誉;
进入物业管理行业十八年,熟悉物业服务行业的政策法规和各项工作流程,目前是无锡市物业管理协会师资库的成员之一,在职期间从专业角度出发,结合经验,整合提炼了《项目经理现场管理》 、《如何成为优秀的客服管家》、《客户服务礼仪》等课件,并在行业内开展培训工作,为物业人职业技能提升做出贡献。工作中先后荣获了“物业服务行业标兵”、“无锡市优秀项目经理”、“2020年度行业优秀讲师”等荣誉。