党建引领 营造和谐社区

谭春艳始终把“为业主提供高质量服务”挂在心上，兢兢业业对待工作。为协调邻里矛盾，她带领团队定期举办各种社区文化活动，把每周周六设为项目经理接待日，倾听业主的意见及建议，并与社区工作站、党支部、派出所等政府部门保持密切沟通，为小区和谐做实事。

近几年，远洋香奈小区里流浪猫数量剧增。但随着流浪猫数量的增加，随之而来的卫生和环境问题引发了其他居民的不满，矛盾由此产生。流浪猫抓蹭车身及居民爱心投喂产生的脏乱问题，成为社区治理过程中的一道难题。谭春艳通过走访为爱猫业主联系专业宠物机构解决野猫节育问题,与居委会沟通组织居民及爱猫业主开展协商议事会，共同探讨关于流浪猫的社区治理问题。

敢于担当 力解业主之忧

多年来，谭春艳以女性特有的细心及耐心，为居民提供高质量的服务。谭春艳在西门岗和北门岗分别设置了两个红色货架，专门为业主存放快递，方便业主下班回家能及时拿到快递。

在业主不方便的情况下，谭春艳也会带着员工一起将快递送货上门，通过这些与业主直接接触的宝贵机会，收集业主对物业服务的诉求和建议。

奋战一线 守护万家灯火