热门搜索

搜索历史清空

绿城服务杨掌法:竞争对手就是自己

乐居财经 2022-11-22 11:46 8.9w阅读

乐居财经 邓如菲 11月22日上午,由深圳市住房和建设局指导、深圳市物业管理行业协会主办、上海克而瑞信息技术有限公司承办的2022深圳国际智慧物业产业博览会举行。

会上,绿城服务董事会主席杨掌法带来了题为《行业的原力--以绿城服务实践高质量发展为例》的主题演讲。

他表示,行业始终要围绕三个核心的价值,一是基础的价值,通过基础的服务让业主了解物业的价值,同时也在描述和谋划溢出的价值,通过基础服务的提供让业主获得满意后能够提供更多的服务黏性,当然更注重的是长期价值。

他认为一个行业的进步,取决于行业如何利用人本文明和科技文明向上游发展,而不是向下游发展,如果重新回归把保洁、保安这些绿化都收回来,一定不是行业发展的方向,行业发展的方向是利用基础的物业服务平台,向上游为业主提供更好的服务和运营。所以大部分企业倡导做城市服务。

真正城市的服务是由城市的主体,把一体化的服务和运营,就像现在工程领域的EPC+EPCO运营结合起来,才是作为城市运营和城市服务一个主要内容,而不是把单项的外包保洁绿化收回来,就成为城市服务网。

他提及,绿城的竞争对手就是自己,是业主日益增长的服务需求、对美好生活的向往以及公司服务能力不足存在的矛盾。在新周期里业主都有这些需求,但企业没有提供这些服务的能力这是现在最大的问题。

当具备这些能力,创造出新周期新模式时相信行业一定会越做越好,也能够真正的产出周期性的行为。

重要提示: 本文仅代表作者个人观点,并不代表乐居财经立场。 本文著作权,归乐居财经所有。未经允许,任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容;经允许进行转载或引用时,请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com或点击联系客服

24小时热门文章

更多热读

最新文章

更多原创

评论

点击下载App参与更多互动

前往乐居财经APP查看原文,体验更佳

榜单