【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以”守望美好”为主题的”发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：阳光城集团陕西物业管理有限公司西西安小镇物业中心秩序维护员芦茹茹

       乐居新媒体孟洁琪 发自西安

       她没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往、不记得失、任劳任怨、无怨无悔的职业道德精神。朴实无华的她扎根在秩序维护板块的沃土里，坚持信守承诺尽自己最大的努力默默地奉献着。

       快速响应业主报事110余次

       时间进入到2月份，芦茹茹为了做好项目安全工作，时刻牢记百日安全“零事故”的工作目标，不厌其烦重复着简单的工作，她时刻注意自身形象和作业标准，她熟知园区监控、火灾控制器系统位置，熟知报事处理流程及30分钟响应准则，春节、元宵节期间通过监控及时制止燃放烟花爆竹事件40余起，快速响应业主报事110余次，处理安防、消防问题80余个(树枝遮挡摄像头、黑屏、单元门禁可视对讲问题、控制器误报、回路故障、机动车占用消防通道等)，在日常安全防范工作中牢守底线，向全年安全事故为零的目标而努力。

       3分钟快速扑灭火情

       2022年2月21日19：50中控室完成交接班，按照惯例芦茹茹对园区监控进行轮询查看，19：55通过围墙监控发现25号楼后起火，她立即启动应急预案，呼叫各岗迅速携带灭火器前去灭火，直至19：58扑灭火情（白班、夜班在岗人员全员投入），经调查：是业主在踏步转角处堆放易燃杂物导致自燃起火。幸亏芦茹茹发现及时，否则后果不堪设想，业主在得知后立刻表达了歉意和感谢。火无情人有情，齐防火共安宁。

       芦茹茹深入落实安全防护措施，认真务实，尽自己最大的努力默默守护着每一位业主，她就如那路边的丁香花，虽不引人注目，花香却沁人心脾。她用自己的行动诠释了“敬业爱岗”的工作精神。