物业抗疫专题|华润万象生活上海社区抗疫故事：外滩九里业主柯乔乔的前线
克而瑞物管 2022-05-18 11:58 4.2w阅读
当下，新冠疫情仍在全国多个地方肆虐，无数物业人仍奔走在社区抗疫一线，其间也涌现了众多或广泛传播，或不为人知的故事。为此，克而瑞物管推出了“物业抗疫专题”，对物业抗疫内容进行统一发布，分享可资借鉴的物业抗疫经验，传播可歌可泣的物业抗疫故事，致敬每一位奔走在社区抗疫一线的物业人！不管时下如何跌宕，我们仍相信前路是坦途；我们也相信，疫情阴霾散去之后的美好更值得期待。
虽然疫情限制了我们出行，
但是我们九里人的心越走越近了。
“Hi，外滩九里的邻居们，大家晚上好！各就各位了吗？……”主持人柯乔乔情绪饱满的开场词瞬间将现场气氛拉满。没有华服美钻，主持人穿着全套大白服，看不出庐山真面目。没有奢华布景和巨无霸音响，社区几栋高楼环绕下的绿地就是舞台，由物业精心布置的两颗道具心是装饰，也是寓意。观众席是小区业主的自家阳台，每家都开启音响跟着歌单合唱，用手机电筒当荧光棒调节气氛，尤其当为小区孩子特意准备的生日歌响起，被关照被温暖的情谊萦绕在每个人心头。在音乐中释放着因疫情长久被封控的压抑情绪，在音乐中拉近和邻里、物业的关系，得到情感的治愈。2022年4月10日晚的这场阳台音乐会，无论对柯乔乔还是对全小区业主来说，都注定是终生难忘的回忆。阳台音乐会前，95 后的柯乔乔更多沉浸在自己的世界里。从美国卡内基梅隆大学商学院毕业后，她回国与几位投资合伙人成立了自己的投资合伙企业，助力本土芯企加速全球化进程。“与亲人倾诉，你会发现存在的珍贵和被需要的价值。世界很美好，目光放长远。”封控期间她学会了烘焙，做饭，弹尤克里里，说俄语，引用巴菲特的话来说就是“最好的投资是投资自己”。不到两个月的时间，她从只会煎牛排、拌沙拉到承包全家人的早午饭，轻轻松松就能摆出四菜一汤，熬个鱼汤，做葱姜炒螃蟹现在对于她而言更是“小菜一碟”了。
因为关注乌克兰与俄罗斯的战争，她也开始学习俄语，以更好地研究普京和俄罗斯的历史文化。居家隔离的时间久了，精神生活也亟需丰富起来，在某次做清洁的时候，她随手拿起之前妈妈用银行卡积分兑换的尤克里里，跟着抖音自学起来，音乐是丰富精神生活最好的调味剂，作为一个有钢琴十级基础的音乐爱好者，她仅用了几天时间就能够使用尤克里里自弹自唱了。因为对音乐的热爱，当九里业主群商议做阳台音乐会时，她和其他楼栋的业主一同帮忙做海报，调歌单，测试音响麦克风，穿着全套大白服举着国旗在楼下当主持人。国旗很沉，大白服很闷，她在大白服里汗如雨下，业主们积压的情绪通过音乐得到了释放。音乐会圆满结束了，她和业主们兴高采烈把手机直播间的打赏捐给物业购买防疫物资。一场阳台音乐会，让乔乔感受到了邻里之间的温度和凝聚力，“因为认知的不同维度，大家之前对物业有一些误解，这次共同抗疫消除了彼此的隔阂。九里和睦一家人！”乔乔说，从四月初封控至今，小区业主自发组织的团购不下50个品类，均低于市场价，这归功于业主们货比多家，甚至动用私人的资源，为的是用较低价格给邻居们团到性价比较高的物资。她也当过一回“粽子团”和“薯片团”团长。减少不必要的团购。于是很多楼栋的业主把各自家里储存较多的物资拿到一楼大堂，供需要的邻居免费享用，期间一位九里好邻居献上了“非洲小哥庆贺早日解封”的自制小视频。小区出现阳性病例后，管家们封控在每个楼栋做闭环管理，解决送货到家的难题。他们吃住都在一楼大堂，很多没有换洗衣服，个别人员很多天没法洗澡，但是依然尽心尽力为业主服务。 
