编者按：黄金周是一年一度买房卖房的好时机，新房如此二手房亦如此。天猫好房二手房小编走访19城二手房店东，在2021年黄金周到来时，请店东畅谈黄金周市场，特此推出【黄金眼店东说】栏目，本期对话的是厦门南格房地产董事长黄燕南先生。

　　受疫情影响，整个厦门楼市近乎停摆，二手成交量进入短暂的冰封期。资深二手房店东如何应对这个市场下行时的黄金周?

　　对于即将到来的十一黄金周，已在一线征战多年的店东，厦门南格房地产黄燕南先生表示，最近由于疫情影响，客户没办法看房，市行政服务中心也没有开放，市场处于停摆状态，所以目前的成交数据并不能完全体现真实的市场行情。但客户的住房需求，特别是学位需求始终是存在的。在疫情之下，团队主要还是勤练内功，等待接下来市场需求的释放。

　　以下是天猫好房二手房与厦门南格房地产董事长黄燕南先生的对话内容：

　　天猫好房二手房：您主要负责的是哪个区域的二手房?团队共有多少人?

　　黄燕南：公司主要深耕厦门岛内中心区域比如梧村、文灶、松柏片区，目前团队大概有 40个人，其中从业十年以上的员工超过一半。

　　天猫好房二手房：您预计厦门今年“十一”黄金周，二手房市场会呈现出怎样的特点?为什么?

　　黄燕南：今年因为疫情影响，目前很多小区外来人员无法进入，很多客户没办法出来看房，所以我们也会通过VR的形式来引导客户看房以及进行沟通。但对于二手房来说，因为是动辄几百万的大额交易，所以基本来说没有带看就没有成交。所以在成交量方面，不会有预期的那么理想。

　　再加上目前银行信贷收紧，放款周期要大概三个月，所以一单的成交周期会有4个月，所以整个市场成交在短期内会进入一个冰封的状态。

　　但是我们的二手房市场还是有自己的特点，比如客户群体是以孩子读书的需求为主，读书需要满足”三一致”政策，包括现在的热点学区对落户年限也有要求。所以很多人要赶在学前的7月12日前完成落户。积累储备的客户群体还是有的，因此接下来在十月底，随着疫情的逐渐平息，还是会有一小波需求释放。

　　天猫好房二手房：”十一“黄金周购房，有什么给购房者的建议?

　　黄燕南：我认为买房还是要趁早，因为刚需、改善客户普遍都是要按揭的。一般来说银行每年十二月份就不接单了，成交周期会进一步拉长。此外，太仓促的话，可选的房源也会越来越有局限性，所以买房还是趁着十一到年前这一波。因为从多年的从业经验来看，年后很有可能还会有一波小高潮。

　　除了把握好购房时机之外，区位的选择也很重要。因为选择大城市，无非就是选择房子周边完善的配套设施。所以周边生活便利，有不错的学区，同时房龄不要太老，相对较新的小区，比如罗宾森二期，汇丰家园，永升花园等小区，都是比较优质的选择。

　　天猫好房二手房：现在处于买方市场 ，市场真实的成交情况是怎样的?您预计十一后，二手房市场发展趋势是怎样的?

　　黄燕南：目前确实是买方比较占据主导，并且最近由于疫情影响，客户没办法看房，市行政服务中心也没有开放，市场处于停摆状态，所以目前的成交数据还是不能完全体现真实的市场行情。

　　但是市场只要有一定的存量房就一定会有市场交易。疫情期间也积压了一定的客户，需要学位的客户群体其实一直还在。特别是五六百万预算的客户群体，预计在十月底随着疫情的平息，他们的需求会逐步释放。

　　价格方面也还是比较平稳，因为厦门整个城市的发展红利仍在，房东的心态普遍都还比较好。除非急需资金周转，不然不会轻易降价。同小区里，一有价格低于市场价的房源出现，就会很快被成交掉。所以房价要大降也不大现实。长远来看，优质地段房价还是会稳中有升。

　　天猫好房二手房：“十一”黄金周将至，您的团队做了哪些准备工作?销售目标是什么?

　　黄燕南：疫情之下我们团队主要还是勤练内功，从整体的培训开始，采取线上作业的方式，跟客户进行沟通，比如VR带看等。包括工作日报制度也是严格执行。

　　我们40人的团队，从业十年以上的人占了大半。从业十年以上的员工，每个人年业绩目标都是50万以上。包括我们的门店也早就是“百万门店”。接下来也想往“千万门店”的目标去冲。

　　从业多年的老员工，都有自己的客户积累，也有丰富的实战经验，并且有社区精耕的优势，所以很多急于出手的房源第一时间也会找到我们这边。

　　市场在与时俱进，所以最近我们也做了很多的培训，进一步提升团队的专业度。包括针对新人的二手房的整套交易流程，客户沟通技巧等。我们需要根据客户需求匹配筛选合适的房源，再以自身的优势去跟房东议价，推动成交。并且，成交其实才是服务的开始，因为过户完还有很多后期配套的服务要做，这也是近期主要培训的内容。

　　我们相信，只要用心服务好每一个客户，就可以带来更多新的客户。举个例子，我们罗宾森店有一个廖经理，中山医院的客户基本上都是找他买房。因为服务好，专业度高，所以大家口口相传。