十年奋楫乘风破浪，十年变革举世瞩目。刚刚结束的二十大，是回顾峥嵘岁月，更是再启全新征程。

站在全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期，唯有乘势而上、再接再厉，才能经受时代的重重考验。

汲取会议精神，明朗前进方向，朗诗绿色生活夯实内功、锤炼特色、创新发展，努力为超过23万户业主的美好生活接续奋斗。

提高公共安全治理水平，完善社会治理体系，是平安社会的刚需。广大物业，是基层社会治理的重要组成力量。为助力千家万户的安居乐业，公司秩序团队定期开展强兵计划，从标准、技能等方面提升安全防护力，助力园区7*24的安全。

引入智慧人行、车行系统，规范外来人员、车辆管理，保障园区有序、安全运行；有序铺排智慧安防，以“人工智能+物联网”预防及排查偷盗、失火等潜在风险，保障客户人身、资产安全。

安全第一，预防为主，推动公共安全治理模式向事前预防转型，需要转变运维思路、升级前置思维。物业服务团队强调，需在方方面面提前部署、落地有声。

设施设备房，是园区“智慧大脑”。服务团队对不同条件的设施设备房进行标准化改造、系统化运维，并通过“园区开放日”等活动，主动接受社会监督，确保水、电、气、监控正常运行，提升防灾减灾韧性。

针对极端天气，物业服务团队将防寒防冻防雷暴纳入季度工作日常，同时积极开展消防、地震类演习，禁止飞线充电、高空抛物等宣导，提升员工及客户的安全防护意识，悉心维护园区安全。

守护平安，使命必达。在疫情常态化防控的当下，各物业服务中心实时响应政府要求，积极调配人员、物资，全面参与到信息筛查、核酸检测、公区消毒、生活物资运送、医废垃圾处理等方方面面，筑牢疫情防控的最后一道防线。

加快发展方式转型，探寻绿色发展之路。对朗诗绿色生活来说，绿色，是基因；绿色运营，是核心竞争力。作为负责任的物业服务提供者，朗诗绿色生活以“引领生活服务 共创美好未来”为使命，持续提升ESG管理水平，打造可持续社区，助力可持续城市建设。

碳循美好社区共创活动

去年，公司发布碳中和路线图，积极构建“低碳生活社区”模式。通过全面启动节能车库改造，试点雨水回收系统、厨余堆肥等，努力推动居民城市社区生活全场景的碳减排，积极助力双碳目标实现。

伴随人口老龄化的不断加剧，有品质、人性化的社区养老，成为社会的刚需。朗诗绿色生活旗下社区养老品牌——绿藤里，先后在苏州、南京开展试点，为长者提供基础生活、康养、颐养服务。

洞察客户需求，焕新长者生活，通过开展老年兴趣课堂、健康管理、中医保健养生、短途旅行等，家门口的“健康+乐趣”康养模式初见雏形。

健康、绿色、趣味满满、活力无限的生活方式，在社区文化子品牌—朗诗诗友公社平台的带动下，成为不少诗友的共同追求。

以健康为名，全国诗友共成立5个城市跑团、27个社区跑团，吸引1500+名诗友；以季节为维度，打造诗友力MAX品牌运动月，针对不同年龄阶段的社区人群开展形式各异的社区运动，从社区搏击操到社区行走，鼓励运动爱好者自发组团，带动社区小朋友定期开展运动锻炼，提升身体素质、和睦邻里关系。

活力社区日常

以卫生为号，常态化开展垃圾分类、楼道专清、天台行动等，并季节性开展补种、消杀等，协同推进减污、扩绿，让园区伴随四季流转风光不减。 

以爱党爱国为集结令，推动“红色物业”建设。全国范围内朗诗绿色生活服务项目中，越来越多的党支部成立并不断壮大，党员积极参与红色主题教育学习，广泛参与卫生文明城市创建，成立疫情防控党员突击队，以行动践行初心、全心全意服务业主；通过邀约退伍业主，开展爱国主义教育小课堂；筹办红色长廊、设置红色书屋、播放红色纪录片等，让红色教育融入日常。

坚定不移听党话、跟党走，

怀抱梦想、脚踏实地，

敢想敢为、善作善成，

以青春与奋斗献礼最好的时代，

以创新与美好同心共圆中国梦。